Stage - Assistant·e Digital & E-Commerce

Descripción del puesto:

Présentation de l'entreprise - COPAINS

Inspiré par nos rencontres, nos partages et nos expériences, Copains est né d'une histoire d'amitié ; deux amis en quête de sens, passionnés par la food, l'entreprenariat et partageant les mêmes valeurs & ambitions.

Les ingrédients de copains sont simples : un savoir-faire unique, des engagements responsables et des moments de partage en vous invitant au sein d'un écrin chaleureux aux inspirations méditerranéennes de notre enfance.

Après une première ouverture réussie, nous souhaitons mettre le cap en 2025 sur le développement du concept au travers de nouveaux projets.

Notre objectif : casser les codes de la boulangerie pâtisserie par des produits sains, bio, naturellement sans blé et un service irréprochable et de proximité.

Instagram : Copains.paris

Description du poste

Les missions du parfait copains

Intégré·e à une équipe dynamique et passionnée, et rattachée à la Responsble Marketing, tu participeras activement au développement digital et e-commerce de la marque en France et en Europe.
Paris, Londres, Bruxelles... Tu évolueras dans un environnement stimulant, avec une exposition directe aux enjeux d'internationalisation et de performance digitale.

E-commerce & Gestion de site (WooCommerce)
* Mise à jour, enrichissement et optimisation du site WooCommerce
* Gestion du catalogue produits : visuels, descriptions, SEO, cohérence des offres selon les marchés
* Suivi des commandes France & Europe (logistique, SAV, délais)
* Amélioration continue de l'expérience utilisateur (UX / UI) et du parcours d'achat
Service client international
* Réponses aux demandes clients en français et en anglais (email, téléphone, réseaux sociaux)
* Suivi des retours, réclamations et satisfaction client multi-pays
* Participation à l'amélioration de la qualité de service et de l'expérience client
Marketing digital & CRM
* Contribution à la stratégie de fidélisation client (newsletters, automatisations, segmentation)
* Participation à la gestion d'une base de données multilingue
* Création et suivi de campagnes Google Ads et emailings ciblés
* Soutien à l'optimisation du référencement naturel (SEO) : contenus, balises, backlinks, performance
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une immersion dans une marque en pleine croissance avec des ambitions européennes
* Des missions concrètes, variées et responsabilisantes
* Une équipe bienveillante, exigeante et passionnée
* Des titres-restaurants, des réductions sur nos produits...
* Un cadre de travail stimulant, dans un lieu vivant au cœur de Paris (2e)

Profil recherché

* Étudiant·e en commerce, marketing digital ou communication
* Intérêt fort pour le e-commerce, le SEO, la publicité en ligne et l'expansion internationale
* À l'aise avec les outils digitaux : WooCommerce, Google Ads, Google Analytics, Excel, Notion
* Bilingue français / anglais obligatoire (écrit & oral) - une autre langue européenne est un plus
* Sens du service, rigueur, autonomie et adaptabilité