Stagiaire Réception H/F 39H 2 MOIS

Descripción del puesto:

Description de l'entreprise

Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception à partir de janvier 2026 pour la durée de 2 mois maximum.
Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors ce stage est fait pour vous !

Description du poste

Voici vos missions:
* Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
* Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
* Prendre en compte et anticiper les besoins du client
* Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
* Véhiculer l'image de l'hôtel
* Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
* Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
* Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations

Qualifications

* Etudes en Hôtellerie
* Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
* Maîtrise du français et anglais, une troisième langue( espagnol, italien) serait un plus
* Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
* Motivation
* Esprit d'équipe
* Capacité d'écoute et d'anticipation
* Bonne présentation, bonne élocution
* Dynamisme

Informations supplémentaires

Remboursement du titre de transport à 75%
Merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse h9688-om@accor.com