Neolaureato/a - Tedesco fluente

Descripción del puesto:

Adecco Italia, per storica realtà operante nel mondo della stampa, ricerca un/una Neolaureato/a con tedesco ottimo.

La risorsa è responsabile dell'avanzamento degli ordini e della relativa tempistica, in particolare:
* riceve l'ordine del cliente direttamente e inserisce nel gestionale sia la scheda tecnica che quella commerciale;
* crea un progetto nel sistema informatico nel caso di prodotti nuovi;
* mantiene aggiornato l'archivio storico del cliente;
* assicura il corretto flusso delle informazioni necessarie alla corretta esecuzione dell'ordine da e per i reparti, da e per i clienti, da e per alcuni fornitori;
* verifica gli arrivi dei files dei clienti e di tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del lavoro;
* in collaborazione con la Programmazione, verifica la congruità tra le date di consegna richieste dal cliente e la disponibilità in produzione;
* assicura il controllo delle caratteristiche tecniche degli ordini, in relazione agli accordi contrattuali, e discute con il commerciale di riferimento l'applicazione di extra costi per eventuali discrepanze;
* segnala ai responsabili dei reparti produttivi potenziali criticità delle commesse.

Responsabilità:
* È il referente dei clienti per lo sviluppo di prodotti innovativi, in particolare:
* in coordinamento con la funzione di Servizio Tecnico, risponde a eventuali richieste avanzate dai clienti stessi;
* propone soluzioni innovative atte ad aumentare il grado di soddisfazione dei clienti e/o permettere l'acquisizione di nuove tipologie di prodotto.
* Gestisce il cliente durante la presenza dello stesso in stabilimento.
* Si occupa dell'individuazione e dell'analisi delle aspettative di qualità dei clienti gestiti, suggerendo, in collaborazione con la funzione Qualità, possibili soluzioni e procedure da attuare.
* Supporta la funzione Qualità nella verifica di eventuali contestazioni.
* Riceve da parte dei clienti eventuali segnalazioni di non conformità, di ritardi, di esigenze tecniche e/o commerciali e li smista ai vari preposti.

Requisiti richiesti:
- ottima conoscenza della lingua tedesca
- preferibile esperienza anche minima nella gestione dei clienti

Si offre contratto di stage con azienda cliente con rimborso spese, ticket e possibilità di smart working.
Sede di lavoro Segrate raggiungibile con i mezzi pubblici

Disponibilità oraria: Full Time