Conseillers.Ères de Vente

Description du poste:

Présentation de l'entreprise - ROSEANNA

ROSEANNA, est une marque de designer française, libre et engagée, pensée par Anne-Fleur Broudehoux. Depuis 2008, elle dessine une mode audacieuse, responsable, joyeuse et singulière. Nos produits sont confectionnés en Europe à partir de matières nobles, sourcées entre autres en France et en Italie et nos pièces sont imaginées et dessinées dans notre studio parisien.

Afin de développer notre activité, nous recherchons les talents de Conseillers.ères de Vente pour rejoindre nos équipes des Galeries Lafayette Haussmann et du Bon Marché Rive Gauche dans le cadre d'un contrat en alternance ou d'un stage.

Description du poste

MISSIONS
Vous serez le / la princial(e) ambassadeur/ambassadrice de la marque. A ce titre, vos missions seront les suivantes :
1 - Délivrer une expérience cliente agréable et singulière
* Accueil personnalisé, accompagnement sur mesure, conseils adaptés à la morphologie et le style de chaque cliente
* Découverte la Marque et nos différents univers/ produits
* Fidélisation de la clientèle (par votre attitude, vos conseils, mais également par le développement de notre database)
* Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour satisfaire et fidéliser nos clients2 - Garantir l'image de marque
* Garantir une présentation impeccable (langage professionnel) et une bonne tenue de la boutique (merchandising, propreté…) en étant de véritables ambassadrices / ambassadeurs de la marque
* Appliquer les règles de bases du merchandising de Roseanna : implantation et renouvellement du merchandising, mannequins
* Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante3 - Développer le chiffre d'affaires du point de vente
* Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente
* Avoir une culture mode pour être force de propositions
* Finalisation de la vente en caisse4 - Veiller au bon déroulement des opérations
* Appliquer les politiques, standards et procédures de Roseanna
* Effectuer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations)
* Participer à la définition des effectifs nécessaires pour répondre aux attentes clients
* Garantir la bonne gestion des stocks
Vous serez formé.e sur l'histoire de la marque, notre expertise, notre collection, nos matières et nos coupes tout au long de votre expérience.

Profil recherché

PROFIL
* Vous avez idéalement une première expérience en vente.
* Vous êtes doté.e d'une forte sensibilité mode et d'excellentes qualités relationnelles et vous avez le goût du challenge.
* Vous avez le sens du Service et une excellente présentation.
* Vous parlez anglais couramment et idéalement une 2ème langue
* Vous avez l'esprit d'équipe, l'envie de partager et développer vos compétences dans un environnement agile et dynamique