ALTERNANCE - Assistant(e) Développement des ventes

Description du poste:

Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier Historique de la Maison Hermès, développe des objets adaptés à tous les moments de la vie. Ces créations sont à la rencontre des matières sélectionnées avec exigence et des mains habiles des artisans selliers-maroquiniers. Elles sont le fruit d'un travail collaboratif, ayant pour finalité la création d'objets durables, légers et fonctionnels suscitant la rêverie.

Mission générale
* Coordination des experts selles et des commandes de selles
* Gestion des SAV selles et briderie en lien avec les experts selles et l'atelier
* Déploiement de la stratégie commerciale - réseau & hors réseau - des zones en charge.
* Gestion de la structure itinérante (boutique mobile)

Contexte

Au sein du Département Equitation de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le Responsable de Zone & Coordinateur commandes personnalisées se rattache au Responsable du développement commercial. Nous proposons une alternance de 12 mois à Paris dès septembre 2026.

Principales activités

1/ Suivi des Ventes :

Bon communiquant, vous serez le relai entre les différents interlocuteurs sur la gestion des commandes :
* Assurer le suivi de leurs commandes et coordonner la production (en lien avec le pôle production et l'atelier) et la livraison des articles (en lien avec les boutiques)
* Suivre les livraisons (avec les Ateliers, l'entrepôt central et les boutiques)
* Coordonner les prises de commandes avec les experts-selles

2/ Gestion du SAV

Vous assurerez le suivi des SAV des selles et de la briderie.
A ce titre, vous devrez :
* Coordonner les différentes parties prenantes : Experts selles / Boutiques / Atelier / Service Après-Ventes.
* Assurer de la fluidité des process et du respect des délais.
* Tenir informés les experts selles et boutiques de l'avancement des SAV
* Réaliser les analyses liées à l'activité.

3/ Gestion de la structure itinérante et organisation des concours

Véritable boutique ambulante, la structure itinérante a vocation à faire rayonner le Métier Equitation et mettre en avant nos savoir-faire sur les terrains de concours. A ce titre vos missions consisteront à :
* S'assurer de présenter une offre complète et adaptée sur les évènements
* Vérifier la disponibilité des stocks et passer les commandes en conséquence
* Etre présent présent sur certains concours et serez chargé de la mise en place du stand, de l'accueil des clients et de la vente.

4/ Gestion des confiés

Vous aurez la responsabilité de la rotation du matériel à destination des Experts-selles et de nos partenaires.

Profil et compétences

* De formation supérieure (Bac + 4/5) école de commerce ou université
* Très bon sens de l'organisation
* Rigoureux
* Gestion des priorités
* Qualités d'analyse et de synthèse.
* Excellent relationnel et bon esprit d'équipe.
* Bonne connaissance du monde équestre

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès