Group Sales & MICE Coordinator (m/w/d)

Description du poste:

With over 1.2 million visitors a year, Tropical Islands is one of the largest tourist destinations in Germany. As a unique combination of water park, theme park and resort, Tropical Islands is a dream destination and offers numerous superlatives: one of the largest free-standing halls in the world, the largest indoor rainforest in the world, the largest indoor water park, the longest white water canal and the highest water slide tower in Germany, etc..
With 3,300 beds spread over approx. 350 rooms, 130 tents, 300 holiday homes and a campsite, Tropical Islands is one of the largest hotel operations in Germany.
Around 500 employees from around 35 nations look after up to 6,500 guests every day and you can become one of us!
Wir suchen Dich als Group Sales & MICE Coordinator (m/w/d).

Bist du das Organisationstalent(m/w/d) hinter erfolgreichen Events, der Koordinator im Hintergrund (m/w/d), der jedes Detail im Blick behält, oder gar der Möglichmacher für unvergessliche Veranstaltungen (m/w/d) und führst Kunden sowie Teams sicher durch den gesamten Planungsprozess? Du hast bereits Erfahrung im Vertrieb oder Eventbereich und bist bereit für den nächsten Schritt in einem dynamischen Umfeld?
Dann haben wir nicht nur die passende Rolle für dich, sondern auch einen einzigartigen Arbeitsort, an dem wir überzeugt sind, dass erfolgreiche Events nur dort entstehen, wo Leidenschaft, Struktur und ein starkes Team zusammenkommen.
Genau in diesem Umfeld bist du als Group Sales & MICE Coordinator (m/w/d) eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern. Du überzeugst mit Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und einer ausgeprägten Serviceorientierung - und sorgst dafür, dass jedes Event reibungslos und erfolgreich umgesetzt wird. Dies ist aber noch nicht alles, zu deinen Aufgaben gehört auch:

* Betreuung und Beratung von Gruppen-, Tagungs- und Eventkunden (MICE-Segment)
* Erstellung von Angeboten sowie eigenständige Vertragsabwicklung
* Koordination und Organisation von Veranstaltungen in enger Abstimmung mit allen internen Abteilungen
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vor, während und nach Veranstaltungen
* Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie aktive Neukundenakquise
* Unterstützung bei Vertriebskampagnen und Verkaufsaktionen
* Verantwortung für eine optimale Auslastung der Veranstaltungsflächen
* Bearbeitung von Anfragen sowie Nachverfolgung von Leads und Angeboten
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern
* Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Mitwirken bei der Weiterentwicklung von MICE-Angeboten und -Konzepten

Dein Interesse ist geweckt? Dann freuen wir uns von dir zu hören

Das bringst du mit.

Abschluss:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismus-, Hotel- oder Veranstaltungsbereich
* Alternativ mehrjährige Erfahrung im Sales- oder Eventmanagementbereich

Erfahrungen:
* Erfahrung im Group Sales, MICE oder Eventbereich wünschenswert
* Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
* Organisationstalent mit strukturierter und eigenständiger Arbeitsweise
* Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil

Sprachkenntnisse:
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

EDV - Kenntnisse:
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Erfahrung mit CRM-Systemen und Buchungstools von Vorteil

Persönliche Voraussetzungen:
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
* Teamfähigkeit und Organisationstalent
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Hands-on-Mentalität
* Flexibilität und Belastbarkeit
* Freude an der Arbeit mit Menschen und Veranstaltungen

Unsere Mitarbeitervorteile

Nach dem Feierabend in die Tropen? Für unsere Mitarbeiter ganz normal!

Vergünstigungen
Rabatte auf hauseigene Produkte und Services
Entwicklung
Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote
Verpflegung
Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant
Kleidung
Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice
Arbeitszeit
Diverse Arbeitszeitmodelle - unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung
Events
Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings
Shuttle-Service
Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof "Brand Tropical Islands" zum Resort und wieder zurück
Parkplatz
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden
Südsee-Feeling
Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen - Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen
Mentoren Programm
Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit