Especialista em Estratégia de Negócios e Proposta de Valor - Mercado Envios

Description du poste:

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

* Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
* Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
* Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
* A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
* Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
* Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

* Liderar projetos dinâmicos e inovadores com foco estratégico, transformando a ambiguidade em planos acionáveis ao conectar detalhes operacionais com o panorama competitivo para identificar oportunidades. Essa responsabilidade exige uma visão que transite entre o detalhe e o panorama geral para impulsionar a estratégia de forma eficaz.
* É essencial ter profunda obsessão pelo produto e pela experiência do usuário, vivenciando a jornada do seller e do buyer para detectar atritos e garantir a excelência na execução. Essa gestão inclui a experiência integral de pré-compra, abrangendo desde a página web e o Onboarding até a configuração de Coleta e Dropoff, garantindo que a oferta do seller esteja sempre pronta para vender.
* A função inclui a liderança da área de tempos de preparação do pacote, buscando o equilíbrio entre a velocidade prometida ao comprador e a viabilidade operacional, e assegurando a qualidade do fluxo de endereços para manter um alto NPS. Além disso, o profissional é chave na Gestão de Ofertas, onde se define e gerencia o pricing do produto de envios, incluindo a lógica de subsídio, a elasticidade por segmento e a recuperação de custos.
* O papel também garante a competitividade da promessa de entrega, desenhando como apresentá-la de maneira atrativa e diferenciada no checkout. É responsável pela definição estratégica e monitoramento de performance do produto, analisando a aceitação de novas funcionalidades e os pontos de ruptura no onboarding, com o objetivo de propor melhorias baseadas em dados.
* Para sustentar essas decisões, é necessário construir business cases robustos que conectem as mudanças de pricing ou de mix competitivo com o impacto direto em métricas críticas. O trabalho exige coordenação constante e transversal com equipes-chave da LATAM, México, Brasil, Argentina, Colômbia e áreas internas como Produto, Pricing, Comercial, Operações Logísticas e Mercado Pago para levar as iniciativas da definição à execução. Por fim, é crucial monitorar a concorrência, traduzindo os insights em recomendações acionáveis, e consolidar os pontos de dor da experiência para acompanhamento.
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Requisitos:
* Requerer formação universitária completa em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou áreas afins. Ser indispensável contar com experiência em funções de estratégia, produto, pricing, e-commerce, payments ou logística, valorizando-se especialmente a experiência na construção e defesa de business cases perante comitês executivos.
* Possuir uma mentalidade estratégica com visão sistêmica, com a capacidade de mover-se fluentemente entre a visão de negócio "o quê" e o detalhe operacional "como". Necessitar de capacidade analítica avançada para pensar os problemas em termos de unit economics, alavancas de margem e trade-offs estruturais, tomando decisões baseadas em dados, mas sempre com um sólido critério de negócio.
* Ter experiência fundamental em gestão de projetos e conhecimento de metodologias que sustentem propostas robustas. Requerer um domínio avançado de dados, incluindo a capacidade de consulta em SQL, e o uso de dashboards e ferramentas de BI como Tableau ou Looker.
* Exigir uma comunicação assertiva e executiva em termos de habilidades interpessoais e linguísticas, sendo crucial para tratar temas complexos com stakeholders internos de diferentes níveis, incluindo audiências de comitê. Requerer fluidez em espanhol e inglês, sendo o português um idioma desejável, especialmente para candidatos fora do Brasil. Valorizar, como diferenciais, a experiência prévia em consultoria estratégica top-tier ou em e-commerce, marketplaces ou logística na LATAM, e ter liderado projetos regionais.

Nós lhe propomos:
* Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
* Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
* Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie