Analista Sênior de Excelência Operacional e Treinamento - Mercado Envios

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No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para pessoas que:
* Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
* Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
* Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
* A excelência e a execução são primordiais em sua forma de fazer as coisas.
* Promovem um bom clima, alegria e diversão.
* Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam de trabalhar em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

* Diagnosticar necessidades de treinamento em colaboração com a liderança, conectar indicadores operacionais às necessidades de treinamento e elaborar planos de ação para evolução dos indicadores e dos processos.
* Criar, extrair e estruturar dashboards e relatórios em Looker e Grid, fornecendo análises para apoiar a tomada de decisão da liderança e da equipe de treinamento.
* Desenvolver automações de processos utilizando n8n e Verdi Flow, otimizando a rotina da área de treinamento e apoiando a criação de ferramentas para as operações.
* Garantir a execução dos programas de treinamento, desenvolver multiplicadores por meio do Train the Trainer e atuar como facilitador para assegurar a aplicação das ferramentas e o alinhamento com a realidade operacional.
* Liderar a frente de treinamento em novos projetos, em conjunto com as áreas de Excelência Operacional, Operações e Tecnologia.
Requisitos:
* Possuir formação superior completa em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas, experiência em treinamento operacional ou projetos, vivência com análise de dados e tecnologia, desejável experiência com liderança indireta e coordenação de pontos focais em múltiplas localidades.
* Dominar Google Workspace, especialmente Google Sheets, Documentos, Apresentações e Chat, além de possuir conhecimento ou interesse em automações utilizando n8n e Verdi Flow.
* Conhecer ferramentas de inteligência artificial generativa Claude, Gemini, ChatGPT e NotebookLM para otimização de relatórios, análise de dados e criação de conteúdos, sendo conhecimento em Espanhol considerado um diferencial.
* Ter disponibilidade para atuação presencial na base regional no Espírito Santo - ES, escala de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h48, com disponibilidade para viagens em visitas às operações.
Nós lhe propomos:
* Fazer parte de uma empresa com espírito empreendedor, onde adoramos pensar grande e a longo prazo.
* Ser protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizado, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
* Um excelente clima de trabalho, com tudo o que é necessário para que você tenha uma ótima experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento. Você pode acessar todas as oportunidades abertas em nosso site de carreiras. Se receber pedidos de dinheiro, desconfie