Gestor de Siniestros Bilingüe (Portugués)

Description du poste:

Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Asesoría de Siniestros en Marsh]. Este puesto estará basado en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

El Gestor de Siniestros Bilingüe (Portugués) será responsable de recibir y analizar correos electrónicos en las bandejas corporativas, realizar la triage y creación de procesos de siniestros en el sistema Clearsight, confirmar las notificaciones de siniestros a los clientes, apoyar en la extracción de reportes y colaborar en mejoras de procesos. El rol requiere conocimientos técnicos básicos de líneas de seguros, fuertes habilidades organizativas y la capacidad de manejar múltiples tareas con agilidad y enfoque.

Contaremos contigo para:
* Recibir y analizar correos electrónicos en las bandejas corporativas con diligencia, enfoque y agilidad.
* Realizar la triage, revisión y creación de procesos de siniestros en Clearsight, identificando la póliza adecuada para la cobertura del siniestro.
* Confirmar la recepción de avisos de siniestros a los clientes, proporcionando números de registro interno y contacto del analista responsable.
* Atender solicitudes internas para la extracción y ejecución de diversos reportes de siniestros.
* Apoyar a la coordinadora en la implementación de mejoras en los procesos.
* Gestionar las notificaciones de nuevos siniestros provenientes del Portal de Siniestros (INTAKES).
* Ejecutar herramientas de Power Automate para la carga automática de nuevos siniestros en Clearsight.
* Brindar soporte general a los departamentos de Operaciones y Advocacy en temas sistémicos.
* Monitorear y dar seguimiento a siniestros aún no registrados en Clearsight por diversos motivos hasta completar su registro.

Lo que necesitas tener:
* Formación tecnológica o universitaria.
* 1 a 2 años de experiencia mínima en el área de seguros.
* Conocimientos técnicos básicos en líneas de seguros, preferiblemente en Property, Casualty, Líneas Financieras, Transportes, Auto y Vida.
* Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
* Conocimiento básico de Power Automate.
* Portugués fluido.

Lo que te hace destacar:
* Orientación al servicio al cliente y apoyo departamental.
* Capacidad analítica, habilidades organizativas, agilidad, atención y enfoque.
* Sentido de urgencia y buena comunicación interna.

Por qué unirte a nuestro equipo:

* Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
* Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades.
* Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person