Junior Engineer

Description du poste:

🚀 La operación tecnológica exige monitoreo constante, capacidad de reacción y enfoque preventivo para asegurar la continuidad de los servicios.
🌍🇪🇨 NTT DATA Europe & Latam, líder multinacional en servicios de consultoría tecnológica, sigue creciendo y buscamos 2 Junior Engineer para sumarse a nuestro equipo en Quito.
📩 Aplica aquí:
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⚙️ ¿Qué harás?
* Dar soporte de primer nivel N1 en actividades de operación, mantenimiento y monitoreo.
* Participar en el Command Center bajo esquemas de atención y seguimiento operativo.
* Monitorear alertas, eventos, disponibilidad de servicios, aplicaciones y plataformas.
* Utilizar herramientas de observabilidad como Grafana u otras plataformas de monitoreo.
* Apoyar en el monitoreo de código, logs, métricas y comportamiento de aplicaciones.
* Identificar incidencias, documentarlas y realizar el escalamiento correspondiente a equipos N2/N3.
* Dar seguimiento a tickets, eventos operativos y actividades de mantenimiento.
* Asegurar la continuidad del servicio mediante una atención ordenada, oportuna y orientada al detalle.
🧠 ¿Qué perfil buscamos?
* Recién graduados o estudiantes de últimos niveles en Ingeniería en Sistemas, Software, Telecomunicaciones, Tecnología de la Información o carreras afines.
* Experiencia previa deseable en pasantías, prácticas preprofesionales, soporte técnico, monitoreo o áreas de tecnología.
* Conocimientos básicos de observabilidad, monitoreo de aplicaciones o monitoreo de infraestructura.
* Manejo básico o interés en herramientas como Grafana, dashboards, alertas, logs y métricas.
* Deseable conocimiento básico en gestión de incidentes, tickets, soporte N1 o entornos operativos.
* Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación al seguimiento de procesos.
* Buena comunicación, actitud de aprendizaje y disposición para trabajar en equipo.
* Disponibilidad para trabajar en Command Center con horarios rotativos.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Quito 🇪🇨
Horario rotativo según operación.
🎁 Beneficios:
📄 Contrato indefinido + revisión salarial anual
🧠 Plan de carrera + desarrollo profesional continuo
🩺 Seguro médico y de vida cubiertos al 100%
⏳ Tres medios días libres al año
🎓 Universidad corporativa + certificaciones gratuitas
💰 Utilidades, décimos y todos los beneficios de ley
✨ Entre otros beneficios corporativos
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!!! Estamos Creciendo !!!
!!! Postula Ahora !!!!
🧠 ¿Qué perfil buscamos?
* Recién graduados o estudiantes de últimos niveles en Ingeniería en Sistemas, Software, Telecomunicaciones, Tecnología de la Información o carreras afines.
* Experiencia previa deseable en pasantías, prácticas preprofesionales, soporte técnico, monitoreo o áreas de tecnología.
* Conocimientos básicos de observabilidad, monitoreo de aplicaciones o monitoreo de infraestructura.
* Manejo básico o interés en herramientas como Grafana, dashboards, alertas, logs y métricas.
* Deseable conocimiento básico en gestión de incidentes, tickets, soporte N1 o entornos operativos.
* Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación al seguimiento de procesos.
* Buena comunicación, actitud de aprendizaje y disposición para trabajar en equipo.
* Disponibilidad para trabajar en Command Center con horarios rotativos.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Quito 🇪🇨