Agente atención al cliente en empresa lider de seguros

Description du poste:

¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas una oportunidad estable en una empresa de prestigio?

Si disfrutas resolviendo dudas, ofreciendo un trato empático y profesional, hablas catalán y valoras un entorno de trabajo organizado y humano, esta posición puede ser ideal para ti.

¿Qué harás en este puesto?
Te integrarás al equipo de atención al cliente de una reconocida aseguradora, donde te encargarás de atender llamadas entrantes y acompañar al cliente durante sus gestiones.
Este puesto es exclusivamente de atención al cliente: no incluye tareas comerciales ni de venta.
Tus principales responsabilidades serán:
* Atender consultas telefónicas de clientes relacionadas con productos, coberturas o trámites.
* Resolver dudas de forma clara, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
* Registrar con precisión cada llamada en el sistema interno.
* Asegurar una experiencia de cliente cercana, resolutiva y eficaz.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
¿Qué buscamos en ti?

Experiencia en atención telefónica al cliente.

Nivel alto de catalán y castellano, tanto hablado como escrito.

Buen manejo de herramientas informáticas y agilidad con el teclado.

Comunicación empática, escucha activa y orientación al detalle.

Compromiso, responsabilidad y actitud positiva.

¿Qué ofrecemos?
¿Qué te ofrecemos?

Oficinas presenciales en Zona Franca (Barcelona), a pocos minutos del centro comercial Gran Via 2.

Horario fijo de lunes a viernes, de 14:00 a 20:00 h, ideal para mantener equilibrio con otras actividades.

Contrato inicial de 3 meses por ETT, con posibilidad real de continuidad.

Salario: 9,40 EUR brutos por hora.

Formación presencial inicial para comenzar con todas las herramientas necesarias (formación no remunerada).

Un entorno profesional, cercano y con acompañamiento constante desde el inicio.

En Adecco te estamos esperando