Tech_Operador/a N1

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¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de monitorización de seguridad de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos encargamos de la detección, análisis y respuesta a todas las posibles situaciones de riesgo mediante la ejecución de acciones para mitigar o contener un incidente de ciberseguridad.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Detección de incidentes:

* Revisar y analizar las alertas generadas por sistemas de seguridad, como intrusiones de red, comportamientos sospechosos de usuarios, malware, entre otros, para determinar su relevancia y gravedad.

* Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad, siguiendo los procedimientos establecidos, y escalando aquellos incidentes que requieran intervención adicional.

* Registro de actividad propia del desarrollo del servicio mediante la herramienta de ticketing.

* Mantener documentación actualizada sobre procesos de seguridad, incidentes y lecciones aprendidas para mejorar las respuestas a futuros incidentes.

* Realizar investigaciones iniciales sobre eventos, correlacionando datos para identificar causas raíz y alcance

Respuesta a incidentes: Dependiendo de la naturaleza de cada situación, estas acciones pueden ser realizadas tanto de manera planificada, como con carácter inmediato y urgente, garantizando en todos los casos la seguridad.

Algunos ejemplos de acciones a llevar a cabo podrán ser

● Comunicaciones: solicitud de bloqueo de direcciones IP maliciosas en WAF.

● Endpoint: solicitud de escaneo con el antivirus y contención de equipos con agente EDR

● Mail: solicitud de incluir direcciones a la whitelist/blacklist, redirección de mails a la cuarentena y borrado de mails.

● Accesos: solicitud de bloqueo de usuarios, reseteo de credenciales y token de sesión en dispositivos.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

* Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico.

* Formación en IT

* Conocimientos de ciberseguridad

Formación necesaria:

* Formación profesional de grado superior en administración de sistemas informáticos y redes.

* Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

* Formación en IT o experiencia en algún ámbito de IT

Formación deseable:

* Ingeniería técnica o superior en Informática

* Máster en ciberseguridad

* Conocimiento de scripting o automatización (por ejemplo, Python, PowerShell).

Conocimientos técnicos deseados

* Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad.

* Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar

* Conocimiento de SIEMS y EDRs

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

* Buena organización de tareas, trabajo en equipo.

* Capacidad para evaluar situaciones rápidamente y tomar decisiones informadas.

* Habilidades de comunicación clara, tanto escrita como verbal, para explicar problemas técnicos a audiencias no técnicas.

IDIOMAS

* Necesario: Ingles

¿QUÉ OFRECEMOS?

* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

* Formación continua y certificaciones.

* Modelo híbrido de teletrabajo.

* Atractivo paquete de beneficios sociales.

* Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

* Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊