IT Retail Systems Coordinator - Barcelona (Sant Feliu de Llobregat)

Description du poste:

Descripción del puesto

Quiénes Somos...
En AWWG, la transformación está integrada en nuestro ADN. Fundada en 1998 bajo el nombre de Pepe Jeans Group, con sede en Madrid, España, y oficinas de diseño en Londres y Niza, este grupo global de moda integra las marcas icónicas Pepe Jeans London, Hackett y Façonnable. AWWG también posee la franquicia maestra y la agencia de Tommy Hilfiger (España y Portugal), así como la agencia de Calvin Klein, DKNY, Donna Karan y Karl Lagerfeld (España y Portugal).
Actualmente, AWWG cuenta con más de 3,500 puntos de venta, presencia en 86 países y una plantilla de más de 4,500 empleados de 79 nacionalidades. Como plataforma global de retail, el Grupo está comprometido con la evolución constante y con la creación de valor de marca a través de la transformación, en sintonía con los cambios, desafíos y necesidades inherentes de la industria.
Las tres marcas icónicas están unidas bajo AWWG, aunque cada una mantiene su propio ADN y valores fuertes, construidos a lo largo de más de treinta años en el sector retail, con equipos sólidos de diseño, desarrollo de producto y fortalecimiento de marca. AWWG evoluciona continuamente, superando límites y desafiando el statu quo para generar valor mediante productos innovadores, aspiracionales y sostenibles, que priorizan la excelencia, la artesanía, la diferenciación y la calidad.

El proyecto!
Buscamos un Coordinador de Sistemas IT Retail con perfil técnico y experiencia en administración de plataformas de punto de venta y sistemas integrados. Este rol combina la gestión técnica del software de ventas (Retail Pro Prism) con el diseño y supervisión de integraciones (APIs / FTP) y plataformas de terceros, asegurando una operación fluida y eficiente en todas nuestras tiendas.

Responsabilidades
Gestión de la Plataforma: Administración, configuración y mantenimiento integral del entorno Retail Pro Prism y sistemas de Back Office para garantizar su óptimo funcionamiento.

Soporte Técnico L2: Resolución de incidencias técnicas complejas que no puedan ser gestionadas por soporte básico.

Gestión de Integraciones: Supervisión de los flujos de datos entre el POS y sistemas externos (ERP, pagos, CRM, WorkForce) mediante APIs o FTP.

QA y UAT: Responsable de las pruebas de aceptación para validar despliegues y asegurar la estabilidad de las soluciones implementadas.

Gestión de Proveedores: Coordinación técnica y comunicación con proveedores de software y partners tecnológicos.

Qué ofrecemos:
Política de trabajo remoto y horarios flexibles.

Beneficios flexibles como ticket restaurante, seguro de salud, transporte o guardería.

Descuento en productos y marcas del grupo.

Excelente ambiente de trabajo internacional.

Perfil

Formación superior en Informática, Programación o Gestión de Sistemas.

Deseable experiencia en administración de software POS (preferiblemente Retail Pro Prism) y entornos Retail.

Experiencia en soporte técnico de segundo nivel (L2) y resolución de incidencias complejas.

Mentalidad resolutiva, capacidad de documentación técnica y visión de procesos extremo a extremo.

Fluidez en español e inglés, con habilidad para interactuar con proveedores y equipos internacionales.

The legal entitiy responsible for this hire is AWWGroup, S.L