Consultor\/a Salesforce Core

Description du poste:

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Descripción del perfil:

Buscamos un Consultor en Salesforce Core con un mínimo de 1 año de experiencia en la implementación de soluciones de Salesforce Core. Formará parte del equipo de Marketing Technology y colaborará en proyectos que impulsan estrategias de fidelización y optimización del Customer Experience.

Trabajará en proyectos donde desarrollará las siguientes funciones:

* Configuración e implementación de Salesforce Loyalty Management, incluyendo diseño de programas de fidelización adaptados a las necesidades del cliente.

* Integración de Salesforce Loyalty con Salesforce Core, como Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud, asegurando un ecosistema cohesivo. Así como con otras posibles herramientas del ecosistema MarkTech.

* Definición de recompensas y promociones basadas en estrategias de negocio y análisis del comportamiento del cliente.

* Creación y optimización de procesos automatizados mediante herramientas como Flow y DPE para la gestión de puntos y beneficios.

* Diseño y configuración de Transaction Journals para el registro de actividades de fidelización y su impacto en la experiencia del cliente.

* Análisis de métricas clave y elaboración de reporting mediante Salesforce Reports & Dashboards y herramientas adicionales como Tableau o Power BI.

* Coordinación con equipos técnicos para garantizar integraciones exitosas mediante APIs y middleware.

* Documentación de procesos y formación de usuarios clave en el uso y mantenimiento de Salesforce Loyalty Management.

Requisitos para el puesto

* Formación: Tecnologías de la Información / Ingeniería Informática o similar.

* Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en proyectos de Salesforce Core, con conocimiento demostrable de Loyalty Management.

* Dominio de tecnologías: Salesforce Loyalty Management, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau, Power BI, y Flow.

* Valorable: Experiencia en integraciones mediante APIs y manejo de middleware como Mulesoft.

* Idiomas: Alto nivel de inglés.

Oficina: Madrid

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!

🧘‍♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!

🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

* Aplica a la oferta haciendo clic en 'Enviar candidatura ahora' y completa tu perfil

* Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.

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