Recepcionista

Description du poste:

En AR HOTELS & RESORTS, cadena hotelera en plena fase de expansión y con una visión ambiciosa de crecimiento, damos un paso más esta temporada con la apertura de Hotel Endlss Ibiza. Un proyecto nuevo, fresco y con personalidad propia, pensado para una nueva generación de viajeros que eligen Ibiza por su energía, su estilo de vida y sus experiencias inolvidables.
Para ello, buscamos un/a Recepcionista que quiera formar parte de un gran equipo, siendo la primera impresión del hotel, gestionando cada llegada con profesionalidad y convirtiendo cada interacción en una experiencia memorable.
📝 Te contamos tus funciones principales:
· Atención personalizada al cliente, atenciones especiales y fidelización.
· Revisión de reservas, ocupación, tarifas y canales de venta (WEB y otros).
· Gestión de Check-in y Check-out.
· Atención y gestión de llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.
· Cross-selling y Up-selling.
· Organización y gestión documental.
· Facturación a particulares, empresas y agencias.
· Organización y operativa de grupos.
· Revisión de planning de reservas presentes y futuras.
· Control de overbooking.
· Coordinación con todos los departamentos operativos del hotel.
· Funciones de conserjería e información turística.
· Optimización y cuidado de recursos y materiales.
· Control de ocupación y contabilización de comisiones.

🎯 ¿Qué necesitamos de ti?

✔ Experiencia de 1 a 3 años como Recepcionista.
✔ Nivel alto de inglés, imprescindible.
✔ Manejo de Paquete Office y sistemas de gestión hotelera (se valorará experiencia con Prestige).
✔ Clara orientación al cliente y a resultados.
✔ Excelentes habilidades comunicativas y organizativas.
✔ Formación en Turismo o estudios afines.
✔ Flexibilidad para trabajar en turnos de noche varios días por semana.

🤝 ¿Qué te ofrecemos?

✨ Contrato fijo discontinuo a jornada completa de abril a octubre.
✨ Incorporación a empresa consolidada y de gran recorrido en el sector.
✨ Desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna dentro de AR HOTELS & RESORTS.
✨ Descuentos exclusivos en establecimientos del grupo y empresas colaboradoras.
✨ Incorporación a un equipo profesional, dinámico y comprometido.

Si te motiva crecer en un entorno dinámico, con proyección real dentro de una compañía en expansión, nos encantará conocerte. 🌴✨