Housekeeping Supervisor - Kimpton Asyla Mallorca

Description du poste:

Descripción del puesto

Tu día a día
* Mantener niveles adecuados de inventario, gestionando el coste por habitación de los suministros (por ejemplo: reutilización de ropa de cama y baño y gestión de lavandería).
* Apoyar en la gestión de las necesidades diarias de personal, planificar, asignar tareas y establecer objetivos de desempeño y desarrollo para los empleados. Proporcionar mentoring, coaching y feedback regular para ayudar a gestionar conflictos y mejorar el rendimiento.
* Revisar las áreas públicas, habitaciones/suites, equipos y ropa de cama para asegurar que estén limpios y en buen estado, e informar al equipo sobre áreas de mejora.
* Apoyar en la gestión de quejas, solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes, incluyendo VIPs y clientes recurrentes, para garantizar su completa satisfacción.
* Asegurar que el personal esté debidamente formado y cuente con las herramientas y equipos necesarios para realizar sus funciones.
* Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante la comunicación y coordinación diaria con otros responsables de departamento.
* Apoyar en tareas de limpieza profunda o asistir al equipo de housekeeping durante períodos de alta demanda.
* Realizar las tareas necesarias de housekeeping, incluyendo hacer camas, aspirar y limpiar suites para garantizar la satisfacción del cliente.
Lo que necesitamos de ti
* Grado en Hostelería o campo relacionado.
* Más de 2 años de experiencia en housekeeping/lavandería, preferiblemente en un hotel de tamaño similar, incluyendo experiencia en supervisión.
* Dominio de inglés y español.
* Se valorará muy positivamente el conocimiento de Opera PMS.
* Perfil proactivo, positivo, enérgico, dinámico, empático, con capacidad de trabajo en equipo y vocación de servicio.
Qué puedes esperar de nosotros
* Salario competitivo.
* Tarifas internacionales con descuento en habitaciones.
* Programas de reconocimiento para empleados

Profil requis du candidat:

Descripción del puesto

Tu día a día
* Mantener niveles adecuados de inventario, gestionando el coste por habitación de los suministros (por ejemplo: reutilización de ropa de cama y baño y gestión de lavandería).
* Apoyar en la gestión de las necesidades diarias de personal, planificar, asignar tareas y establecer objetivos de desempeño y desarrollo para los empleados. Proporcionar mentoring, coaching y feedback regular para ayudar a gestionar conflictos y mejorar el rendimiento.
* Revisar las áreas públicas, habitaciones/suites, equipos y ropa de cama para asegurar que estén limpios y en buen estado, e informar al equipo sobre áreas de mejora.
* Apoyar en la gestión de quejas, solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes, incluyendo VIPs y clientes recurrentes, para garantizar su completa satisfacción.
* Asegurar que el personal esté debidamente formado y cuente con las herramientas y equipos necesarios para realizar sus funciones.
* Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante la comunicación y coordinación diaria con otros responsables de departamento.
* Apoyar en tareas de limpieza profunda o asistir al equipo de housekeeping durante períodos de alta demanda.
* Realizar las tareas necesarias de housekeeping, incluyendo hacer camas, aspirar y limpiar suites para garantizar la satisfacción del cliente.
Lo que necesitamos de ti
* Grado en Hostelería o campo relacionado.
* Más de 2 años de experiencia en housekeeping/lavandería, preferiblemente en un hotel de tamaño similar, incluyendo experiencia en supervisión.
* Dominio de inglés y español.
* Se valorará muy positivamente el conocimiento de Opera PMS.
* Perfil proactivo, positivo, enérgico, dinámico, empático, con capacidad de trabajo en equipo y vocación de servicio.
Qué puedes esperar de nosotros
* Salario competitivo.
* Tarifas internacionales con descuento en habitaciones.
* Programas de reconocimiento para empleados