Responsable de Nuit

Description du poste:

Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l'hospitalité pour faire rayonner l'artisanat et l'Art de Vivre à la française. Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne. Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager. Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents. Cheval Blanc reconnaît et recrute tous les talents.
LA MAISON
Cheval Blanc Paris est une adresse urbaine prestigieuse offrant 72 chambres et suites, plusieurs restaurants étoilés, un spa Dior ainsi qu'un salon de coiffure Rossano Ferretti. La Maison incarne une destination d'exception où l'excellence du service, l'attention portée au détail et la personnalisation de l'accueil sont au cœur de l'expérience client. Dans ce cadre, le Responsable de Nuit dirige une équipe d'Ambassadeurs afin de garantir un accueil personnalisé, une qualité de service irréprochable et une parfaite fluidité des opérations durant la nuit. Il supervise les interactions avec les hôtes de leur arrivée à leur départ, veille à la bonne coordination des services présents et contribue activement à la continuité de l'expérience Cheval Blanc Paris.
Expérience : Bac Technologique Hôtelier souhaité. Au moins trois années d'expérience dans les métiers de l'accueil, idéalement acquises dans l'hôtellerie de luxe. Bonne connaissance du secteur hôtelier haut de gamme, des standards de service et des opérations Front Office. Maîtrise des systèmes PMS et des outils hôteliers, ainsi que des procédures financières liées aux opérations de nuit. Solides compétences en gestion des chambres, optimisation de l'inventaire et bonne connaissance des procédures de sûreté et de sécurité hôtelière. Compétences et qualités personnelles : Leadership naturel, crédibilité managériale et capacité à coordonner les équipes avec autonomie, sens des responsabilités et flexibilité. Sens aigu du service et de l'hospitalité, avec une approche orientée excellence opérationnelle et satisfaction des hôtes. Excellente présentation, aisance relationnelle, très bonnes compétences en communication et excellente capacité rédactionnelle pour les rapports opérationnels. Sang-froid, réactivité, esprit d'analyse et capacité de décision pour gérer les situations sensibles ou de crise avec rigueur et discernement. Sens de la confidentialité, discrétion, rigueur et attention constante au détail. Savoir-faire : Français courant Anglais courant indispensable. La maîtrise d'une troisième langue constitue un atout. Savoir-Être : Discrétion, esprit pratique et capacité d'adaptation Rigueur, précision et organisation Esprit d'équipe et excellent relationnel Capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles Autonomie et sens de l'initiative Passion pour l'hôtellerie de luxe et ses métiers Représenter la Maison Cheval Blanc avec une attitude professionnelle irréprochable