Prácticas en Atención al Cliente y Marketing – Tienda online de revestimientos p

Description du poste:

BRICOFLOR es una empresa especializada en la venta online de revestimientos para suelos y paredes, con una amplia oferta que incluye papel pintado, suelos PVC, moquetas, parquet y revestimientos cerámicos. Nos dirigimos tanto a clientes particulares como a profesionales.

Fundada en 2006, la empresa está presente actualmente no solo en Alemania y España, sino también en numerosos países europeos como Italia, Francia, Reino Unido y Suecia. Nuestra oficina en Alemania cuenta con un equipo internacional formado por colaboradores procedentes de todos estos países.
Tus funciones estarán orientadas a obtener una visión global del mercado de los revestimientos para suelos y paredes, participando tanto en tareas de marketing como de apoyo comercial.

Atención al cliente y soporte comercial
• Atención a clientes y colaboradores por teléfono y correo electrónico.
• Asesoramiento a los clientes durante su proceso de compra.
• Apoyo en la gestión y seguimiento de pedidos.
• Colaboración en la resolución de incidencias y en el mantenimiento de una atención al cliente de calidad.

Marketing
• Redacción y optimización SEO de fichas de producto.
• Creación de artículos para el blog.
• Realización de modificaciones sencillas en la tienda online.
• Participación en la gestión de Pinterest y en la preparación de contenidos para redes sociales.
• Análisis de contenidos existentes e investigación de palabras clave relevantes.
• Colaboración en la coherencia editorial y en la presentación de los productos en la web.

Profil requis du candidat:

Perfil buscado
• Estudiante de Comercio, Negocios internacionales, Administración y dirección de empresas, Marketing o similar
• Español nativo e Inglés (B2)
• Buena capacidad de redacción en español e interés por el posicionamiento SEO.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente, tanto oralmente como por escrito.
• Persona organizada, autónoma, meticulosa y capaz de gestionar varias tareas simultáneamente.
• Se valorará el interés por el entorno digital, las redes sociales y el comercio electrónico.

Qué ofrecemos
• Unas prácticas variadas y formativas, complementadas con una formación práctica sobre revestimientos para suelos y paredes que te permitirá adquirir conocimientos técnicos específicos del sector.
• Experiencia real en marketing digital y atención al cliente, participando en proyectos diversos y con responsabilidad.
• Acompañamiento y apoyo continuo para favorecer tu desarrollo profesional.
• La oportunidad de trabajar en un entorno multicultural e internacional, donde conviven varios idiomas y culturas, fortaleciendo tus competencias lingüísticas en un contexto profesional.
• Un ambiente de trabajo cercano y dinámico, con eventos internos, fiestas temáticas y actividades culturales que fomentan la integración y el espíritu de equipo.
• Remuneración mensual durante toda la duración de las prácticas.
• Posibilidad de alojamiento para facilitar tu incorporación, sujeto a disponibilidad y valoración individual de cada caso.