Conseiller Indemnisation H/F

Description du poste:

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Indemnisation H/F

Description de la mission

🛡️ Conseiller Indemnisation
📍 Localisation : Auxerre
📅 Contrat : CDI - Temps plein
💻 Télétravail (2 jours/semaine) au bout d'1 an d'ancienneté
🎓 Formation et accompagnement personnalisés

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💰 Rémunération : selon profil, à partir de 26,5 KE brut annuel sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE
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🌱 Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
🧘 Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
🏢 Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance
🤝 Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

En tant que Conseiller Indemnisation vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service
🎯 Vos missions
* Prendre en charge les appels clients, Informer et conseiller sur les garanties, proposer des services adaptés
* Instruire les sinistres matériels automobiles du marché des entreprises et du courtage, déterminer les responsabilités, analyser les rapports d'expertise
* Calculer, contrôler les montants et verser les indemnités
* Assurer le suivi des dossiers, apporter son expertise, conseiller et assister les interlocuteurs
* Tenir informé les clients et le réseau commercial
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Profil

👤 Et vous ?
De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion...), vous possédez idéalement une première expérience en gestion de sinistres automobiles. Vous êtes rigoureux et organisé. Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre goût du travail en équipe.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Bourgogne-Franche-Comté, YONNE (89)

Ville

Auxerre

Code postal

Auxerre, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans