Charge De Service Clients

Description du poste:

Edmond de Rothschild Assurances et Conseils (France) recherche un Chargé de Service Clients. CDD basé à Paris.

ENTREPRISE
Edmond de Rothschild est une maison d'investissement fondée sur la conviction que mise au service de l'économie réelle, la richesse peut faire œuvre utile et contribuer à faire du progrès une idée toujours neuve.

Portée par une culture d'anticipation financière de près de trois siècles, elle est spécialisée dans la banque privée et la gestion d'actifs et dispose d'un savoir-faire reconnu sur ses principaux métiers (gestion de patrimoine, ingénierie patrimoniale, assurance vie, services aux gestionnaires de fortune indépendants, corporate finance, private equity, immobilier, infrastructure, stratégies liquides et administration de fonds). Son actionnariat 100% familial lui confère une réelle indépendance qui permet l'alignement sur les intérêts de ses clients et favorise l'émergence de solutions financières adaptées aux besoins spécifiques d'une clientèle de familles, entrepreneurs et investisseurs institutionnels. Au 31 décembre 2024, Edmond de Rothschild gère plus de 184 milliards de francs suisses d'actifs et, affiche un bilan solide avec un CET 1 de 19.7%. Avec près de 2 700 collaborateurs et 28 implantations, elle est un acteur de référence sur ses principales places où elle est implantée - dont Genève, Luxembourg, Paris et Monaco.

Edmond de Rothschild est au cœur d'un écosystème unique composé d'activités agricoles, vinicoles, hôtelières, d'activités philanthropiques familiales, de l'écurie de course au large Gitana et de la maison de parfumerie Caron.

ACTIVITÉS

Au sein du département « Service Clients », pôle Opérations, vous aurez pour principales missions les tâches suivantes :
La gestion des contrats
* Instruire les dossiers : bonne réception des pièces, exhaustivité des pièces, complétude des données, validité des pièces
* Saisir et contrôler les opérations de gestion sur un système de suivi
* Suivre les relances assureurs ou partenaires en cas de dossiers non conformes
* Régulariser les erreurs détectées
* Envoyer les relevés de situation périodique aux clients et aux partenaires
* Veiller au bon maintien des archives et dossiers clients (internes et externes)

L'assistance aux partenaires
* Répondre aux interrogations des partenaires sur l'avancement de leurs dossiers
* Anticiper les interrogations potentielles des partenaires dans le traitement de leurs demandes

PROFIL
* Vous êtes titulaire d'un Bac+3/5 et vous avez une première expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire en compagnie d'assurances, dans un établissement financier, une société de gestion ou un cabinet de courtage spécialisé en épargne
* Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
* Qualités requises : très bonne qualité d'analyse et de synthèse, sens du service client et qualités de communication écrites et orales, rigueur, bon relationnel et bon esprit d'équipe ;

Afin d'encourager la diversité et l'inclusion sous toutes ses formes, Edmond de Rothschild est notamment signataire d'un accord en faveur de de l'insertion et du maintien dans l'emploi des travailleurs handicapés.

Sans retour de notre part dans un délai de deux-trois semaines, veuillez considérer que nous ne pouvons donner une suite favorable à votre candidature