Fraud Prevention Specialist (f/m/n)

Description du poste:

Au sein de votre équipe #OneTeam

Vous accompagnerez OVHcloud dans sa croissance en proposant les moyens de paiement adéquats dans chaque pays tout en maîtrisant les coûts et en luttant efficacement contre la fraude pour limiter les pertes tout en offrant la meilleure expérience client possible.

Vos principales missions:

Mission 1:

* Analyser les alertes, les données disponibles pour détecter des anomalies

* Identifier les patterns caractéristiques de comportements frauduleux et de compromissions de comptes

* Mettre en place et assurer la mise à jour des règles du rule engine en conséquence

* Produire des rapports d'analyse réguliers à destination du management et des équipes opérationnelles

Mission 2:

* Être force de proposition sur les outils, méthodes et approches alternatives de monitoring de la fraude

* Assurer une veille active sur les nouvelles typologies de fraude et les solutions du marché

* Suivre l'évolution des modèles de machine learning développés par l'équipe Data

* Participer activement aux échanges avec l'équipe Data pour affiner les modèles et intégrer les retours terrain

Mission 3:

* Être garant du processus de gestion des comptes : transactions suspectes, suspensions de services, clôtures de comptes, blocage, …

* Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec les équipes concernées jusqu'à résolution

Mission 4:

* Assurer le lien avec les référents opérationnels des différentes unités de l'entreprise

* Partager les signaux d'alerte et coordonner les actions de détection des réseaux de fraude

* Participer aux réunions transverses et maintenir une communication fluide avec les parties prenantes internes

Mission 5:

* Rédiger et formaliser les procédures liées à la gestion de la fraude

* Assurer la mise à jour régulière des modes opératoires en fonction de l'évolution des pratiques et des règles

* Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes opérationnelles

Les compétences requises

* Vous bénéficiez de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire au sein d'une équipe de fraude (analyste de fraude)

* Maîtrise du français (langue maternelle ou C2)

* Anglais : Niveau B2 minimum

* Bonne compréhension des processus transactionnels et des systèmes de paiement

* Connaissance en analyse documentaire et en procédures KYC / KYB

* Bonne maîtrise du Pack Office, avec un niveau avancé sur Excel

* La maîtrise du langage SQL est un prérequis

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