Télé gestionnaires Vie

Description du poste:

Description du poste

Intitulé du poste

Télé gestionnaires Vie

Description de la mission

Rejoignez notre équipe en tant que Télé Gestionnaire Vie sur notre plate-forme de Beaucouzé!
Vous avez le sens du service et souhaitez contribuer à la qualité de la gestion des contrats Vie ? Cette opportunité est faite pour vous !
🎯 Vos missions principales :
En tant que Gestionnaire Vie, vous serez au cœur de la relation client et de la gestion des contrats. Vos missions incluent :
● Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine
confié (ouverture et analyse du dossier, formalisation des propositions commerciales,
adaptation des garanties ou des contrats, gestion des prestations, ...)
● Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les
garanties et le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service
(traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, Mise à jour
des données du SI, ...)
● Contribution à l'amélioration continue : participation aux projets d'optimisation des processus et outils de gestion, optimisez le suivi des contacts clients pour exploiter les opportunités commerciales et améliorer la qualité du portefeuille

🚀 Processus de recrutement
Après présélection, vous aurez un premier échange téléphonique avec Christelle ( RH ).
Suivi d'un entretien avec elle, Emilie et Gaelle (les managers) le mercredi 08 juillet 2026 à Beaucouzé.

Profil

● Connaissances des règles juridiques et techniques
● Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion
● Maîtrise des techniques de conseil et de négociation
● Rigueur et organisation, capacités d'analyse
● Qualités relationnelles, pédagogiques,travail en équipe
● Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique

Profil principal

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

classe 3 à 26 364EUR brut annuel

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Pays de la Loire, MAINE ET LOIRE (49)

Ville

Site de Beaucouzé

Code postal

49070 Beaucouzé, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

29/06/2026