Customer Service Agent

Description du poste:

Descrizione dell'azienda:

SGS è una multinazionale riconosciuta internazionalmente per la massima qualità dei servizi forniti e per la assoluta integrità etica del suo operato. In tutto il mondo SGS ha più di 99.600 dipendenti con un network di oltre 2.650 uffici e laboratori. Capillarità e competenze posizionano SGS come leader mondiale nei servizi di ISPEZIONE, VERIFICA, ANALISI, CERTIFICAZIONE.
Unirsi a SGS significa far parte di un patto per contribuire a creare un mondo migliore, più sicuro e più interconnesso. Forniamo servizi che toccano ogni parte dell'attività umana e migliorano la vita di milioni di persone. In SGS, qualunque sia il nostro ruolo, tutti noi diamo un contributo importante per fornire prodotti più sicuri, servizi migliori e mantenere la società connessa.
Accogliamo persone curiose, appassionate e dedicate. Persone che agiscano in modo etico e degne di fiducia, pronte a collaborare a una missione importante e a compiere l'"extra mile".
Una carriera in SGS offre una cultura amichevole e di supporto e infinite opportunità di imparare, crescere e far parte della nostra ambizione di fare la differenza.

Descrizione del lavoro:

SGS è alla ricerca di una persona proattiva e motivata da inserire come Customer Care Agent. La persona entrerà a far parte del team di Business Assurance.
La persona svolgerà attività connesse alla gestione dei clienti del settore certificazione sistemi di gestione ed audit di conformità.

Qualifiche:

* Diploma o laurea ad indirizzo commerciale o turistico
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello minimo B2; C1 preferibile)
* La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale
* Esperienza pregressa non indispensabile, ma gradita in contesti che abbiano consentito di sviluppare una significativa capacità di lavoro in team
* Spiccate competenze comunicative, con capacità di ascolto attivo e problem solving orientato al cliente
* Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Outlook, Pacchetto Office) e dei social professionali (es. LinkedIn e piattaforme analoghe)

Informazioni aggiuntive:

Posizione Technical/Young Professional idonea al Referral Program.
SGS will contact only those profiles that will be considered most suitable with the position.
SGS is committed to equal employment opportunity and prohibits any discrimination on the basis of race or ethnicity, religion, sex, pregnancy, gender expression or identity, sexual orientation, age, physical or mental disability, veteran status, or any other category protected by applicable law.
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