Analista de cobranza masiva (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Description du poste:

Fecha límite para apuntarse:
2026-04-09

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Descripción del Puesto
¿Qué estamos buscando? Buscamos a una persona con alta capacidad analítica y orientación al detalle para integrarse como Analista de cobranza masiva. El perfil es responsable de asegurar la correcta recaudación de las primas de seguros, realizando conciliaciones bancarias robustas y gestionando el cobro por nómina. Es una posición clave para garantizar que los ingresos operativos lleguen correctamente a la institución, trabajando bajo un esquema híbrido de 2 días presenciales en la sede de Parques Polanco.
Principales Responsabilidades
* Administrar la cobranza de las pólizas de seguros ligadas a créditos hipotecarios, asegurando la conciliación efectiva entre el banco y la aseguradora.
* Gestionar el cobro de seguros mediante nómina, realizando el manejo y cruce de bases de datos masivas.
* Ejecutar conciliaciones bancarias para verificar que los montos cobrados coincidan con los ingresos reales en las cuentas de la aseguradora.
* Gestionar transacciones con impacto financiero, asegurando la integridad de los saldos operativos.
* Colaborar con otras áreas operativas para mantener la fluidez del proceso de cobranza y atención a pólizas.

​Retos del Puesto
El principal reto de esta posición consiste en la resolución de incidencias operativas de alto impacto en el mismo día, lo que requiere una excelente gestión del tiempo, tolerancia a la presión y capacidad de análisis para brindar soluciones inmediatas que no afecten la recaudación ni el servicio al cliente.

Requisitos
Conocimientos Obligatorios:
* Manejo avanzado de Excel y herramientas de Google Suite (dominio de teoría de conjuntos para cruces de datos y estadística básica).
* Conocimientos técnicos en seguros: conceptos de prima, prima no devengada y formas de pago.
* Experiencia en conciliaciones bancarias y manejo de grandes volúmenes de información.
Conocimientos Deseables:
* Creación de macros y tableros de control (dashboards) en Excel.
* Conocimientos contables y financieros.
* Experiencia previa en otras áreas de seguros como suscripción o siniestros.
Escolaridad:
* Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas (Administración, Contaduría, Finanzas, Ingeniería Industrial o afines).
Experiencia:
* De 3 a 4 años de experiencia en funciones de cobranza, conciliación o análisis financiero dentro del sector seguros o bancario. (Se consideran perfiles con experiencia en sucursal como Cajeros/as o Jefes/as de Cajeros).

Competencias Clave

* Decisiones basadas en datos.
* Somos un solo equipo.
* Foco en la ejecución (Resolución de problemas).

¿Cómo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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