Concierge

Description du poste:

Actúa como un experto local y facilitador, cuyo objetivo es enriquecer la experiencia del huésped al proporcionar información, hacer reservaciones difíciles y organizar servicios personalizados.
Organizar servicios especiales para VIPs (ej. chef privado, niñera).
Organizar el transporte (limusinas, traslados privados, renta de autos de lujo).
Coordinar con el Bellboy o el Butler la entrega de la solicitud o reservación confirmada.
Planificar itinerarios de tours y contratar guías especializados.
Recomendar lugares de interés, tiendas y actividades locales.
Recibir a los huéspedes y dar la bienvenida de manera personalizada.
Tomar reservaciones para restaurantes, especialmente aquellos difíciles de conseguir.
Adquirir boletos para eventos, conciertos o espectáculos.
Gestionar la entrega de flores, regalos o paquetes especiales a las habitaciones.
Asesorar a los huéspedes sobre la cultura, clima y costumbres locales.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Detalles de salario en entrevista

2025-12-12
$8,480.00

Profil requis du candidat:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en Concierge
Inglés - Intermedio
Comunicación
Tolerancia a la presión
Compromiso
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Dominio de la oferta turística, gastronómica y cultural local, incluyendo los mejores restaurantes, teatros, museos y tours. Es crucial mantener una red de contactos sólida para conseguir reservaciones de último minuto o entradas agotadas.
Habilidad para tratar con huéspedes de alto nivel (VIP, celebridades) con la máxima discreción, manteniendo la confidencialidad de sus peticiones.
Conocimiento completo de los servicios internos del hotel para coordinar con otros departamentos (Spa, Room Service, Lavandería).
Habilidad para utilizar el sistema de gestión hotelera para registrar y dar seguimiento a las solicitudes de los huéspedes.
Comunicación
Tolerancia a la presión
Compromiso
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Inglés - Intermedio