Administrador de Infraestructura y Operaciones TI (Cuauhtémoc, Ciudad de México)

Description du poste:

Fecha límite para apuntarse:
2026-02-15

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a responsable de Edificios y Gestión de Herramientas para asegurar la correcta operación, mantenimiento y optimización de los espacios de trabajo, así como la administración eficiente de herramientas, activos y proveedores. Este rol es clave para garantizar ambientes funcionales, seguros y alineados con la estrategia de Workplace y la experiencia del colaborador. El perfil es 100% administrativo y de gestión, no técnico.

Responsabilidades Principales

* Gestión de Edificios e Instalaciones: Administrar la operación diaria de los edificios asignados.
* Mantenimiento y Servicios: Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura, servicios generales y equipos de las sedes.
* Control de Activos de Workplace: Gestionar herramientas, activos y recursos, incluyendo el proceso de compras, homologación, altas, bajas y reposición de equipos (laptops, MacBooks, monitores y accesorios).
* Supervisión de Proveedores: Actuar como el punto de control principal de los proveedores externos para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
* Administración de Ventanilla: Atender los requerimientos de los usuarios (no incidentes) y asegurar su total satisfacción con la atención recibida.
* Reporteo y KPIs: Elaborar reportes operativos y dashboards mediante el uso de ServiceNow, dando seguimiento a indicadores clave e incidencias.
* Proyectos Especiales: Participar activamente en proyectos de mejora de espacios, optimización de costos y expansiones físicas (ej. proyectos BTA y multiasistencia).

Requisitos Indispensables:

* Escolaridad: Licenciatura o ingeniería concluida.
* Experiencia: Gestión de proveedores, control de inventarios y operación de edificios (Workplace/Servicios Generales).
* Herramientas: Dominio de ServiceNow y paquetería de Google.
* Idiomas: Dominio del idioma inglés para manejo de documentación técnica.
* Esquema de Trabajo: Híbrido en Reforma (Presencial de lunes a miércoles).
* Disponibilidad: Disponibilidad total (365 días al año) para atender requerimientos fuera del horario estándar y fines de semana.

Habilidades Blandas

* Comunicación efectiva y seguimiento/control.
* Liderazgo funcional y capacidad para la resolución de problemas.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos