M?odszy Specjalista ds. Operacyjnych

Description du poste:

Opis firmy:

AUTO1 Group, w skład której wchodzą AUTO1 Polska oraz Autohero Polska, to wiodąca platforma do sprzedaży samochodów używanych online. Grupa obecna jest w ponad 30 krajach w Europie, zatrudniając ponad 4700 osób.
Obecnie nasi klienci mają dostęp do ponad 30 000 sprawdzonych samochodów używanych, a od momentu założenie firmy w 2012 roku sprzedaliśmy ich już ponad 2 000 000! Tylko w 2019 roku przychód AUTO1 Group wyniósł 3,5 mld euro. Od 4 lutego Grupa notowana jest na giełdzie we Frankfurcie.

Opis oferty pracy:

Co oferujemy?
* Pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie w branży motoryzacyjnej
* Stabilne warunki zatrudnienia na cały etat w oparciu o umowę o pracę
* Benefity pozapłacowe (karta sportowo-rekreacyjna, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe i wiele więcej)
* Bardzo pozytywny i zmotywowany zespół z szybką ścieżką decyzyjną

Kwalifikacje:

Zakres obowiązków:
* Kontakt z partnerami handlowymi i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów w zakresie obsługi posprzedażowej (m.in. dbanie o efektywną kooperację z dealerami w zakresie otrzymywania niezbędnej dokumentacji)
* Obsługa zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami operacyjnymi, w tym kontakt z współpracownikami z oddziałów firmy na terenie całej Europy
* Przygotowywanie porównań i analiz oraz rekomendowanie rozwiązań w ramach przydzielonych projektów

Dodatkowe informacje:

Wymagania:
* Wykształcenie średnie lub wyższe
* Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta (telefonicznej lub mailowej)
* Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1)
* Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w tym programu Excel
* Mile widziana wiedza z zakresu mechaniki