Claims Handler (NL)

Description du poste:

Despre noi

Suntem NN România, un lider de încredere în domeniul asigurărilor de viață și al pensiilor private, dedicat să ajute oamenii în a-și proteja ceea ce contează cel mai mult și a-și construi un viitor financiar sigur. Dar NN este mai mult decât o companie de servicii financiare - oamenii sunt pe primul loc. Am creat un mediu de lucru în care poți fi tu însuți, poți evolua în ritmul tău și poți avea un impact real. Suntem mândri că am fost recunoscuți ca Top Employer, datorită colegilor noștri care trăiesc zi de zi comportamentele noastre esențiale:
Colaborăm (Team Up). Ne exprimăm deschis (Speak Up). Ne implicăm cu responsabilitate (Step Up).

Misiunea ta

Alătură-te echipei NN ca Ofiter Daune Home insurance și contribuie activ la viitorul companiei.

Ce vei face?
* Gestionarea cererilor de despăgubire: preiei, analizezi și procesezi cererile de daună, asigurând o evaluare corectă și completă a situației.
* Evaluarea daunelor: colectezi informațiile necesare, colaborzi cu experți sau colegi pentru a determina amploarea și costurile reparațiilor.
* Luarea deciziilor: stabilesti și aprobi valoarea despăgubirillor în conformitate cu polițele de asigurare și reglementările interne, asigurând echilibrul între interesele companiei și ale clientului.
* Comunic cu părțile implicate: menții legătura cu asigurații, experții și furnizorii de servicii, oferind suport și clarificări pe parcursul procesului.
* Prevenirea fraudei: identifici potențiale semne de fraudă și colaborezi pentru investigarea acestora, protejând astfel interesele companiei.
* Optimizarea proceselor: contribui activ la îmbunătățirea continuă a procedurilor interne pentru a accelera și eficientiza soluționarea daunelor.

Cu ce vei contribui?
* Cunoaștere fluentă a limbii engleze.
* 1-3 ani de experiență în gestionarea daunelor non-life (Property, Liability - retail & SME).
* Experiență în colaborarea cu TPA-uri și în lucrul cu sisteme interne și procese de raportare.
* Abilități puternice în operarea și analiza datelor.
* Abilități excelente de comunicare, atât verbal, cât și în scris.
* Capacitatea de a respecta termenele-limită și de a lucra eficient cu date.
* Gândire orientată spre rezolvarea problemelor.
* Cunoștințe despre politici și operațiuni de daune Property și Liability.
* Comunicare clară, empatică și cu impact.
* Disponibilitate și plăcere de a lucra în medii colaborative, contribuind la dezvoltarea celor din jur.
* Atitudine proactivă în identificarea oportunităților de îmbunătățire și inițierea acțiunilor necesare.

Ce îți oferim

La NN credem că o echipă diversă ne ajută să ne ajutăm mai bine clienții. NN România reunește colegi de diferite naționalități, limbi și culturi și ne dorim să creăm un mediu în care diversitatea să prospere. Promovăm o cultură care îi primește și respectă pe toți. NN asigură șanse egale și recompense corecte pentru toți angajații, indiferent de vârstă, rasă, religie, gen, orientare sexuală sau dizabilitate.
Ne susținem colegii printr-un pachet de beneficii adaptat nevoilor actuale și viitoare, astfel încât fiecare să își poată atinge potențialul:
* Siguranță în plus: Asigurare de viață și sănătate, plus asigurare chirurgicală de grup.
* Sănătate & wellbeing: Pachet de beneficii flexibil, care poate include asigurare medicală privată, stomatologică, chirurgicală, asigurare de viață și pensie facultativă.
* Flexibilitate pentru stilul tău de viață: Program de lucru hibrid, ore flexibile.
* Lucrează de unde te simți inspirat: Până la 60 de zile /an de muncă remote din străinătate.
* Timp pentru tine: Până la 27 de zile de concediu, în funcție de vechime, plus zile libere pentru evenimente personale neprevăzute.
* Relaxare la birou: Masaj la sediu și fructe proaspete.
* Birou modern: Într-o zonă liniștită și centrală din București, aproape de metrou.
* Extra beneficii smart: Abonamente Bookster și HILIO (ex-ATLAS).
* Crestere profesională: Acces la programe de dezvoltare adaptate nevoilor tale - tu vii cu dorința de a învăța, noi te susținem.

Intervalul salarial lunar pentru acest rol este între, 9,180 și 13,114 RON brut. Acesta interval este orientativ. Pachetul final de beneficii va fi agreat în etapa finală a procesului de recrutare, ținând cont de diferite criterii, precum nivelul de experiență și competențe. Salariul final va rămâne confidențial, conform legislației în vigoare și ne rezervăm dreptul de a ajusta oferta în orice moment al procesului de recrutare.
*Pentru a aplica la acest rol, trebuie să îndeplinești cerințele legale pentru a lucra în România