Soporte a Fuerza de Ventas Banca de Instituciones (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

Description du poste:

Fecha límite para apuntarse:
2026-08-14

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Requisitos:
* Licenciatura concluida en carreras preferentemente Económica Administrativa.
* DESEABLE estar certificado en AMIB figura 1 (vigente).
* Experiencia en call center
* Deseable inglés intermedio

Habilidades y Aptitudes para el puesto:

* Trabajo en equipo
* Orientado a resultados
* Fluidez verbal
* Pro-activo
* Analítico
* Capacidad de análisis y síntesis
* Negociador
* Conocimientos de los diversos productos bancarios
* Conocimiento de Banca y Crédito
* Comunicación verbal y escrita eficaz
Funciones:
* Asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo que se atenderían (Banca de Empresas e Instituciones)
* Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta Empresarial vía remota
* Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.
* Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico
* Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el Cliente y la mayor generación de ingresos para la Oficina.
* Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las Normas y Políticas Institucionales vigentes.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos