Stagiaire Conciergerie

Description du poste:

Description de l'entreprise

L'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l'Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.

Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le Restaurant-Bar "RIVAGES" et le comptoir-boutique "SCRIBE & Cie", un fitness et des salles de soins.

Description du poste

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Stagiaire Concierge H/F - de mars à août 2026
Jours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.
Vos missions seront :
* Faciliter le séjour du client en prenant en charge toutes ses demandes depuis son arrivée jusqu'à son départ
* Offrir un accueil personnalisé et attentionné aux clients
* Connaître les prestations proposées par l'hôtel, en informez le client et l'invitez à les utiliser.
* Informer les clients des activités culturelles et touristiques de la ville ou de la région.
* Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais
* Garantir la qualité de service proposée aux clients de la loge
* Connaître les habitudes des clients réguliers de l'hôtel

Qualifications

* Expérience réussie dans une fonction similaire en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme
* Maîtrise de l'anglais indispensable (oral & écrit), troisième langue appréciée
* Excellente culture générale
* Excellente présentation & aisance relationnelle
* Très bon niveau d'expression orale et écrite
* Connaissance PMS (OPERA de préférence)
* Maîtrise des outils bureautiques du Pack Office

Informations supplémentaires

Avantages à faire partie du Scribe
* 1 repas/jour pris en charge à "l'Entracte", espace également rénové, en profitant de l'offre FOODLES (frigos connectés)
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type d'abonnement : Velib,...)
* Gratification légale