Stage - Assistante Chef de Projet Clienteling et Événementiel (6 Mois)

Description du poste:

Présentation de l'entreprise - GRAAZIE

GRAAZIE est une maison de joaillerie parisienne dont le concept unique est dédié à l'Art d'offrir. Marque de bijouterie et joaillerie en forte croissance, nous proposons de larges collections destinées aux femmes, aux hommes, aux enfants et aux animaux de compagnie.

Start-up en plein essor, existant depuis 5 ans, rejoignez-nous pour vivre une expérience aux ambitions grandissantes, remplie de challenges.
Au sein de l'équipe Marketing, vous serez immergé(e) dans une start-up 100 % digitale, pleine d'opportunités.

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :
1. Gestion de la base clients
* Maintenir et enrichir la base de données clients
* Garantir la qualité et la fiabilité des données
* Analyser le cycle de vie client
* Accompagner et contacter les clients pour toute demande

2. Fidélisation et expérience client
* Concevoir et animer des programmes de fidélité haut de gamme
* Proposer des attentions personnalisées

3. Coordination interne
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et digitales
* Faire le lien entre la donnée client et les actions de communication

4. Accueil client
* Prise en charge et organisation des rendez-vous clients

5. Service après-vente
* Gérer les échanges et les demandes de remboursement

6. Préparation des commandes
* Assurer la gestion et le suivi de la préparation des commandes

7. Gestion des évènements
* Organisation shooting relations mannequins
* Organisation du GRAAZIE club
* Organisations de Pop-Up

Profil recherché

Vous êtes consciencieux(se) et méthodique, organisé(e) et ordonné(e), vous souhaitez découvrir l'envers du décor d'une start-up digitale en croissance ? Cette expérience est faite pour vous.
Affinité pour le produit, bijouterie-joaillerie et accessoires mode, recherchée