Stage Curriculare Front Office - NH Collection Genova Marina

Description du poste:

Quale sarà la tua missione?

Stiamo cercando un/una stagista da inserire nel dipartimento Front Office, che supporterà il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un'esperienza di soggiorno eccellente e in linea con gli standard di ospitalità di Minor Hotels.

Lo stage sarà di natura curriculare, con una durata compresa tra i 3 e i 6 mesi. È inoltre prevista la possibilità di usufruire di un alloggio condiviso, da definire in fase di colloquio.

Cosa dovrai fare?

Durante il periodo di stage, la risorsa avrà l'opportunità di:

* Supportare il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
* Affiancare il personale nelle procedure di check-in, check-out e nella gestione delle richieste degli ospiti;
* Acquisire conoscenza dei servizi della struttura, contribuendo alla loro promozione e valorizzazione presso la clientela;
* Collaborare alla gestione delle operazioni amministrative legate al soggiorno degli ospiti e alla corretta registrazione delle informazioni nei sistemi dedicati;
* Supportare le attività di back office e il passaggio di consegne tra i turni, garantendo continuità ed efficienza del servizio;
* Interfacciarsi con i reparti operativi dell'hotel per contribuire a un'esperienza fluida e personalizzata per gli ospiti;

Cosa stiamo cercando?

* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-alberghiero, linguistico o affine;
* Forte orientamento all'ospite e passione per il settore hospitality;
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con spiccata empatia;
* Attitudine positiva, flessibilità e voglia di apprendere;
* Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche;
* Buone doti organizzative e di problem solving;
* Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus;
* Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e il pacchetto Microsoft Office;
* Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

* Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
* Opportunità di apprendere da professionisti del settore hospitality;
* Coinvolgimento in progetti concreti e stimolanti;
* Possibilità di crescita e sviluppo all'interno del gruppo Minor Hotels;
* Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
* Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale