Réceptionniste tournant en alternance F/H

Descrizione del lavoro:

Mission:

Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Poitiers Site du Futuroscope à Chasseneuil du Poitou un(e) Réceptionniste Tournant en alternance H/F.
Vos missions :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec élégance, courtoisie et professionnalisme.
* Gérer les réservations (en direct, par téléphone ou via les plateformes en ligne).
* Effectuer les arrivées, départs, facturations, encaissements et clôtures journalières.
* Promouvoir les prestations de l'établissement.
* Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et diplomatie.
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au maintien de l'excellence du service et de l'e-réputation.
* Apporter un soutien ponctuel aux autres services
Merci de transmettre votre candidature par mail : h2773-gm@accor.com

Profile:

● Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
● Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
● Très à l'aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !
#BeALLYouAre