Apprenti/e Assistant de projet transformation

Descrizione del lavoro:

À propos de nous

Au sein de la Direction des Politiques Sociale de l'établissement public Caisse Des Dépôts, la direction des retraites rassemble près de 800 collaborateurs-collaboratrices répartis sur les sites de : Angers, Bordeaux, Cholet, Metz et Paris.

Cette Direction a la charge de la gestion des régimes de retraite obligatoire (CNRACL, Ircantec, RAFP, FSPOEIE, Mines, Banque de France) mais aussi de régimes de retraite catégoriels (Statutaires Mines ...;), de fonds de couverture de certains risques professionnels (ATIACL, RISP ...;), de fonds de compensation (FNCTC, FNCTNC ...;).

Cette Direction gère la retraite d'un-retraité sur 5 et liquide environ 400 000 retraites par an. Les opérations gérées représentent des flux financiers (encaissements de cotisations et paiements de prestations) de l'ordre de 35 milliards d'euros par an.

Plus spécifiquement, le poste D'Assistant de projet de transformation est proposé au sein du Service Recouvrement du. Département Employeurs/Recouvrement. Ce service composé d'une 40aine de collaborateurs est implanté à la fois à Angers et à Bordeaux.

Ce nouveau service crée en 04/2025 est en phase de structuration de ses activités opérationnelles et de son pilotage et de déclinaison des ambitions de performance opérationnelle de la direction.

En charge de 6 processus distincts de recouvrement pré contentieux (avant action contentieuse) à la fois pour des personnes morales et des personnes physiques et pour 12 fonds de retraites ou de prestations, nous avons engagé une phase :

* D'optimisation et de dématérialisation de nos procédures,
* De construction d'un tableau de bord basé sur des indicateurs pertinents de pilotage
* Systématisation d'une démarche d'amélioration continue.

Nous réfléchissons également à la gestion de nos interfaces avec les autres services, amont et aval, et aux actions de communication pour valoriser nos activités.

Mission

Principales missions :

* Contribution à la définition et la mise en place du tableau de bord de suivi d'activité du service (macro et de pilotage de la production) en lien avec l'encadrement, le pôle DATA et le contrôle de gestion
* Contribution à la phase 2 de la structuration du service : travail sur des processus ou des sous processus pour dégager des simplifications / optimisations (aspect procédure et SI) en lien avec l'encadrement, les équipes de production et le pôle assistance métier du département
* Définition d'un plan de communication sur nos activités en lien avec l'encadrement et les équipes communication de la direction, construction d'un qui fait quoi du service pour améliorer nos interactions avec l'ensemble des parties prenantes.

Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction.

Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.

A noter que des déplacements ponctuels sur Bordeaux auront lieu. Profil

Compétences requises et celles pouvant être acquises :

* Conduite de projets (métier et/ou SI)
* Contrôle de gestion et gestion des processus
* Outils de communication
* Capacité à communiquer avec les interlocuteurs externes, les équipes mais aussi avec la direction

Qualités personnelles :

* Excellent relationnel avec un goût prononcé pour le travail en équipe et un grand sens du collectif
* Sens de l'anticipation pour préparer et accompagner les changements
* Réactivité, autonomie, force de proposition
* Organisation, rigueur et fiabilité
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Aisance à l'oral et qualités rédactionnelles

Vous serez Rattaché/e directement au responsable de service pour appuyer les chantiers transverses et enjeux listés dans la description du service.

Le mot du manager :

Besoin d'un appui méthodologique et d'une posture chefferie de projet pour conduire en lien avec l'encadrement du service un certain nombre de projet transverses ayant trait à l'organisation d'une activité de production diversifiée et avec des cycles de développement variés (en développement, stable ou en attrition). Vous êtes curieux et avez à cœur les réflexions sur les processus et la conduite du changement, cette mission est faite pour vous !

Référence de l'offre : njz8htekix