Alternance - Chargé Marketing Digital, CRM & Campagnes clients H/F

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise

La BRED Banque Populaire recherche pour la Direction de l'expérience clients et canaux digitaux, au sein de l'équipe « CRM & Marketing Relationnel », un(e) étudiant(e) en contrat d'alternance à compter de la rentrée 2026 (1 ou 2 ans) pour le poste de Chargé(e) de marketing relationnel.
Rythme souhaité : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation ou à minima 3 jours par semaine en entreprise.
Localisation = Joinville-le-Pont (94) - au pied du RER A (15 minutes depuis la gare de Lyon)
Vous souhaitez mettre à profit vos talents de communicant et votre créativité au service d'une stratégie de marketing relationnel data-driven dans un environnement bancaire exigeant ? Ce poste est fait pour vous !

Poste et missions

Au sein de l'équipe CRM & Marketing Relationnel, vous participerez à la conception, l'animation et l'optimisation de nos campagnes clients.
Conception des dispositifs de marketing relationnel
* Analyser les briefs métiers et proposer le dispositif relationnel le plus adapté (scénarios, parcours, ciblages, points de contact).
* Définir les messages clés et les angles de communication en cohérence avec la stratégie de la BRED et l'image de marque.
Rédaction et production de contenus digitaux
* Rédiger les contenus sur les canaux digitaux clients : e-mails, SMS, bannières, push, etc.
* Contribuer à la conception des supports en lien avec l'équipe créative.
* Assurer le suivi des circuits de validation (métiers, juridique, conformité, DPO…) jusqu'à la mise en production.
Analyse de la performance & A/B tests
* Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes (taux d'ouverture, clic, conversion, désabonnement…).
* Mettre en place et interpréter des A/B tests (objet, ciblage, créa, fréquence…) afin d'optimiser les dispositifs existants.
* Être force de proposition pour améliorer les campagnes en continu, sur la base des résultats observés.
Gestion de projet
Prendre progressivement en charge certains projets de A à Z, avec l'appui de votre tuteur : cadrage, planning, coordination des intervenants, suivi jusqu'au bilan.
Veille digitale & concurrentielle
* Assurer une veille marketing digital (tendances, nouvelles pratiques, benchmarks bancaires).
* Partager régulièrement vos inspirations et bonnes pratiques pour nourrir les réflexions de l'équipe.

Profil et compétences requises

Formation
* Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 à la rentrée 2026, en :
* marketing digital, communication ou marketing relationnel,
* métiers du web / multimédia,
* école de communication, école de commerce, université ou IAE avec spécialisation marketing / digital / analytics.
Une première expérience (stage, projet d'école, freelance) en communication / marketing digital est un plus.
Qualités personnelles
* Excellentes qualités rédactionnelles en français, avec un sens du message orienté impact business.
* Capacité à synthétiser des informations et à vous adapter à des sujets variés (offres, cibles, contextes).
* Curiosité, créativité, goût pour l'expérimentation (tests, nouvelles approches).
* Rigueur et sens de l'organisation : respect des délais, suivi des validations, fiabilité des contenus.
* Aisance relationnelle et esprit d'équipe, envie de collaborer avec de multiples interlocuteurs (marketing, digital, juridique, réseau commercial…).
Compétences requises
* Maîtrise irréprochable de la langue française (orthographe, grammaire, style).
* Bon niveau sur les fondamentaux du digital : e-mail marketing, principes d'UX dans les messages, bases du marketing direct.
* Sensibilité à la mesure de la performance : compréhension des principaux indicateurs d'une campagne, intérêt pour les chiffres.
* Notions en production graphique (idéalement Photoshop).

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