Software Engineer - Platform Support

Descrizione del lavoro:

Como Software Engineer Support en Mercado Libre, diseñarás y escalarás sistemas innovadores y seguros que resuelven problemas reales y de alto impacto. Trabajarás en un entorno dinámico con tecnología de vanguardia, aplicando buenas prácticas de ingeniería, modelos de IA propios y aprendizaje continuo, con el propósito de democratizar el comercio electrónico y los servicios financieros en América Latina.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

* Gestionar la operación de Fury Support procesando tickets de la plataforma para garantizar una resolución eficiente a gran escala.
* Maximizar la calidad del soporte mediante la detección de patrones y el diseño de soluciones que simplifiquen la experiencia del desarrollador.
* Proponer e implementar mejoras técnicas en servicios y componentes para elevar la performance, seguridad y disponibilidad del ecosistema.
* Liderar la automatización de tareas y el desarrollo de herramientas para optimizar la operativa y fomentar la reutilización de componentes.
* Participar activamente en la definición estratégica del roadmap y el backlog del equipo alineando necesidades técnicas con objetivos.

¿Qué buscamos en vos?

* Tener experiencia en equipos de soporte técnico.
* Poseer conocimientos en el diseño de arquitecturas de sistemas distribuidos.
* Contar con experiencia en desarrollo backend utilizando lenguajes como Java, Go o NodeJs.
* Tener conocimientos en servicios de Cloud Computing como AWS y GCP.
* Dominar herramientas de observabilidad, APIs REST y control de versiones con Git.

¿Te animás a dejar huella en la tecnología de América Latina?
¡Postulate y sumate a nuestro propósito!
Modalidad de trabajo híbrida. Site Polo Dot, Bs As