Türkischsprachiger Mitarbeiter IT-Service Desk (w/m/div.)

Descrizione del lavoro:

Unternehmensbeschreibung:

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Stellenbeschreibung:

* Du bist im 1st-Level-Support tätig und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen.
* Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail etc. bei. * Du bist für die Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen verantwortlich sowie für die Dokumentation und Aufbereitung von Lösungen.

Qualifikationen:

* Persönlichkeit: kommunikativ, zuverlässig, hilfsbereit und teamfähig
* Arbeitsweise: kunden-, service- und lösungsorientiert
* Erfahrung und Know-how: gute IT-Allgemeinkenntnisse, Erfahrung mit IT Service Management
* Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/5
* Sprachen: sehr gute Türkischkenntnisse in Wort und Schrift, in Kombination mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen.
* Ausbildung: eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares erforderlich

Zusätzliche Informationen:

Fachliche Ansprechpartnerin: Nevra Ilhan
HR Ansprechpartnerin: Zaria Afzal