ASSIST DE SUPORTE-1

Descrizione del lavoro:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Responsável por realizar rotinas operacionais e administrativas com produtividade e assertividade nas atividades executadas.

Atividades

* Realizar rotinas relacionadas ao atendimento dos nossos clientes externos, proporcionado, qualidade, agilidade e cordialidade.
* Realizar contato ativo e receptivo com os clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas, realizando abertura de chamados para resolução de problemas, orientação aos clientes, tendo total conhecimento da demanda ocorrida e envolvendo as áreas necessárias da empresa, com o apoio da gestão.

Pré-requisitos indispensáveis

* Ensino Médio Completo (Desejável Superior em Andamento);
* Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes;
* Boa comunicação (capacidade para se comunicar e ouvir de maneira clara e efetiva com os clientes externos);
* Fácil entendimento nas atividades demandada;
* Conhecimento em Excel e Pacote Office.
* Trabalho em equipe;
* Capacidade de trabalhar com metas.

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