Especialista De Contratos

Descrizione del lavoro:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Como Especialista de Contratos, sua missão será ser um parceiro Ticket Log dentro do cliente, realizando a gestão da frota, o atendimento a condutores, gestores e diretoria, além do contato com a rede credenciada. Você deverá assegurar eficiência na resolução de demandas, cumprimento de SLAs, qualidade no atendimento e a evolução contínua da experiência do cliente.

📌 Responsabilidades:
* Consultoria para executivos sobre seleção de modelos e especificações de veículos;
* Planejar e executar processos de compra, venda e transferências, incluindo documentação junto ao Detran (ATPV-e), bem como controle de emplacamento, licenciamento e IPVA;
* Planejar, agendar e acompanhar manutenções e revisões, assegurando a disponibilidade e a saúde da frota;
* Gerir o pool de veículos reserva, coordenando logística e manutenção;
* Administrar cartões de combustível (monitoramento, bloqueios e recargas) e gerir multas (controle, registro, comunicação e elaboração de recursos), promovendo orientação preventiva aos condutores;
* Negociar e renovar apólices, realizar inclusão e exclusão de veículos e conduzir a abertura e o acompanhamento de sinistros com seguradoras e terceiros;
* Controlar pagamentos e processamentos, monitorar km rodados e elaborar relatórios de indicadores e análises por condutor;
* Produzir relatórios periódicos e apresentações gerenciais, apoiando a diretoria e o comercial na tomada de decisão;
* Manter comunicação contínua com condutores, diretoria e RH, realizando visitas periódicas às unidades para fortalecer o relacionamento;
* Oferecer suporte técnico e estratégico às decisões relacionadas à gestão de frota.

✅ Requisitos:
* Ensino superior completo em áreas administrativas, comerciais ou similares;
* Experiência comprovada no atendimento ao cliente;
* Experiência prévia ou conhecimento do ramo de mobilidade/frotas;
* Boa comunicação e capacidade de adequá-la a diferentes níveis de interlocução.

📝 Detalhes:
* Local de trabalho: São Paulo - SP
* Modelo de trabalho: híbrido (3x por semana no escritório)

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