Especialista de Canais Assessorados para Sellers Longtail & SMBs - Mercado Pago

Descrizione del lavoro:

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

Nosso negócio Fintech oferece uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuárias.
Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.
Para milhões de comerciantes, empreendedores e profissionais, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina.

Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques.
Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades daqueles a quem prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

Temos um desafio para as pessoas que:
* Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
* Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
* Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
* A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
* Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
* Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
* Fazer gestão das carteiras dos canais assessorados para SMB, definindo a estratégia de priorização de sellers e executando a alocação trimestral e acompanhamento da performance dos canais, definindo suas metas e medindo a incrementalidade dos canais;
* Fazer gestão próxima da performance de churn e TPV médio e vendas realizadas pelos canais humanos;
* Liderar discussões de roadmap de tecnologia para apoio a operação dos canais assessorados SMB, garantindo priorização analítica e aderência às necessidades dos canais;
* Apoiar na elaboração de modelos de priorização e sugestão de acionamento sellers (conduzido em conjunto com par analítico);
* Trazer feedbacks para a priorização de ações / ofertas geridas pelos canais, realizando visitas constantes às operações;
* Planejar campanhas e garantir a execução dentro dos canais de engajamento (farming remoto), com acompanhamento da performance, governança bem estruturada com canais e iterações a fim de retroalimentar a estratégia;
* Ter interface com times de canais, experiência e produtos;
* Coletar feedbacks qualitativos sobre ofertas realizadas, com canais humanos e também através de pesquisas com sellers.

Requisitos:
* Possuir formação superior completa em Administração, Economia, Marketing, ou disciplinas relacionadas à carreira de negócios, CRM ou vendas;
* Ter experiência com sales ops / apoio analítico a canais de vendas ou engajamento de clientes;
* Contar com conhecimentos avançados sobre SQL, PowerPoint, Excel e Tableau, saber analisar dados, tendências e fatos, correlacionando-os e trazendo insights relevantes para a área, além de desenhar ideias e fluxos integrados;
* Identificar os problemas e propor soluções, integrando visão analítica, operação dos canais e construindo ferramentas conjuntamente com time de produtos;
* Construir relacionamentos sustentáveis para mover os principais stakeholders em prol do objetivo do negócio.

Nós lhe propomos:
* Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
* Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
* Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie