Analista de CRM Pleno e Sênior_ Braze_Inglês Avançado_Remoto

Descrizione del lavoro:

Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.

Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.

Junte-se a nós - Song
Junte-se a nós e dê vida a ideias ousadas de maior impacto através do potencial ilimitado de criatividade, tecnologia e inteligência. Nosso time está repleto de designers, criadores e estrategistas ousados, curiosos e imaginativos que tornam as marcas relevantes para hoje e amanhã. Trabalhe para encontrar novas maneiras de moldar e entregar o propósito da marca por meio de ideias inovadoras que impactam toda a experiência do cliente. Colabore para construir e compartilhar insights valiosos para preencher os espaços em branco com ideias criativas.

"Reinvente com a Accenture"

O que você vai fazer no seu dia a dia:
Operar a plataforma Braze para criar, configurar e executar campanhas e jornadas multicanal (push notification, in-app message, e-mail, SMS, webhooks, etc.);
· Criar e gerenciar segmentos e audiências dinâmicas a partir de filtros, eventos, atributos e comportamentos dos usuários;
· Desenvolver Canvas Journeys otimizados, com ramificações condicionais, testes A/B e lógica de envio personalizada;
· Configurar personalização avançada usando Liquid, Connected Content e variáveis dinâmicas;
· Garantir que todas as campanhas sigam regras de frequency capping, supressão e targeting adequado;
· Trabalhar em conjunto com áreas de estratégia, criação e dados para garantir que as ativações estejam alinhadas aos objetivos da campanha;
· Realizar testes end-to-end antes da ativação, assegurando entregabilidade, layout e funcionamento da jornada;
· Monitorar campanhas em tempo real e gerar insights de performance para otimização contínua;
· Apoiar na documentação de processos e melhores práticas de operação no Braze.

Além disso, é desejável conhecimento:
· Experiência comprovada com Braze (nível intermediário a avançado).
· Conhecimento em CRM marketing e ativação multicanal;
· Habilidade para manipulação de segmentação avançada e lógicas condicionais;
· Experiência com Liquid ou linguagens de personalização semelhantes;
· Capacidade de interpretar briefings de CRM e traduzi-los em jornadas técnicas;
· Atenção a detalhes e foco na qualidade da entrega;
· Boa comunicação para interagir com áreas multifuncional.

Diferenciais
· Conhecimento em integrações via APIs dentro do Braze.
· Experiência com SQL ou análise de dados para apoiar segmentações.
· Familiaridade com boas práticas de deliverability e reputação de envios.
· Vivência em cenários de IP warming, campanhas massivas e estratégias anti-churn.

Benefícios:
Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
Assistência Odontológica
Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
Seguro de vida
Previdência Privada
Welhub*
Opção de compra de ações da empresa com desconto
Desconto Farmácia*
Auxílio Creche*
Parceria com escola de idiomas*
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
PPR
*Conforme política vigente

Localidade da vaga:
São Paulo - SP - Remoto ( aberto para outras localidades) - CLT

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico e que tenham a excelência na entrega e a inovação presentes em seu dia a dia.

Valorizamos a competência independentemente da sua raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que faz Accenture excepcional. Nós reconhecemos que cada pessoa possui forças exclusivas e diversas

About AccentureAccenture is a leading global professional services company that helps the world's leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world's leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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Equal Employment Opportunity Statement
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