Gerente de Treinamento e Excelência Operacional - Mercado Envios

Descrizione del lavoro:

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:
* Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
* Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
* Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
* A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
* Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
* Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
* Atuar como líder e referência no Training para garantir excelência operacional na rede de One Shipping de um cluster de stakeholders Brasil, sendo responsável pelo planejamento, execução e controle da agenda de treinamento e embaixador de nosso Way Of Working, tanto para novas aberturas quanto de sites existentes.
* Construir equipes de alto desempenho e desenvolver líderes como Supervisores e também gerenciar interfaces diretas os stakeholders chave: Head, Clusters Heads, Site Leaders e líderes de Staff Operacionais e áreas Cross Shipping, etc.
* Liderar a agenda de ramp-up para novas funções operacionais, garantindo produtividade, qualidade e segurança para Novos Representantes e Team Leaders, funções especiais como Maquinistas, Problem Solvers, Multiplicadores, e treinamento para polivalência.
* Gerenciar ações de re-treinamento, intervindo por meio de programas e projetos para aprimorar continuamente a performance operacional e baixar seus custos, assegurando rollouts de novos processos, features de tecnologia, rotinas e funções operacionais.
* Aproveitar a tecnologia e os dados disponíveis para maximizar o impacto das intervenções de sua equipe, atendendo aos padrões de programas e projetos e buscando sempre a melhoria contínua.

Requisitos:
* Possuir superior completo (Administração, Engenharia ou áreas afins).
* Contar com experiência prévia em operações logísticas, preferencialmente e-commerce.
* Ter conhecimento avançado em ferramentas de gestão de dados (Excel/Sheets, SQL, Power BI) e aplicação de IA.
* Ter vivência com metodologias Lean, ferramentas de qualidade e gestão de rotina.

Nós lhe propomos:
* Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
* Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
* Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie