AUXILIAR DE RECAUDO

Descrizione del lavoro:

Descripción de la empresa:

Como referente en transformación ecológica, Veolia ofrece soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía , impulsando el desarrollo sostenible de ciudades, industrias y agricultura.
Trabajamos principalmente en áreas muy amplias: agua, ofreciendo soluciones tanto en la gestión urbana como industrial; residuos transformándolos en nuevas fuentes, y mejorando la eficiencia energética y reduciendo consumos y emisiones en edificios, industrias y ciudades.

Información adicional:

Buscamos Auxiliar de Recaudo
En esta vacante serás clave para que los pagos se registren correctamente, las campañas de recaudo avancen con calidad y el equipo tenga información confiable para los informes financieros.
¿Qué harás en el día a día?
* Conciliación y control bancario: identificar, aplicar y conciliar pagos de extractos bancarios en el sistema; verificar movimientos bancarios gestionados por tesorería.
* Gestión de cupones y cuentas: aplicar cupones de cajas recaudadoras externas, elaborar listados de pagos, verificar estados de cuenta y liquidaciones; investigar pagos sin identificar.
* Campañas de cobranza: organizar, clasificar y depurar bases de datos; priorizar clientes por montos y ejecutar cobro por carteo, emailing, SMS y llamadas.
* Seguimiento a clientes TOP (20+): monitorear consignaciones y asegurar trazabilidad del recaudo.
* Atención de requerimientos (PQRS): responder casos por pagos no registrados o cruce de pagos vía Salesforce y el sistema de facturación.
* Reportes y soporte: descargar y consolidar reportes de recaudo; apoyar elaboración de informes; vigilar el registro de descuentos (estampillas, ICA, reteica u otros).
Requisitos
* Formación: Técnico en carreras administrativas o ambientales.
* Conocimientos/plus: estadística.
* Experiencia: mínimo 1 año en implementación de procesos, campañas de servicio al cliente, operaciones de cartera/recaudo, operaciones administrativas o manejo de bases de datos.
Condiciones
* Horario: lunes a viernes (horario de oficina).
Si te motiva trabajar con campañas, bases de datos y conciliación de pagos con enfoque en calidad y oportunidad, postúlate y crece con nosotros.

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación