Service Solution Manager

Descrizione del lavoro:

Service Solution Manager til Siemens Mobility Danmark
Vil du arbejde med digitale serviceløsninger i en international organisation, hvor teknologi, samarbejde og brugernes behov er i centrum? Hos Siemens Mobility Danmark søger vi en Service Solution Manager, der trives i krydsfeltet mellem IT, forretning og brugersupport - og som motiveres af at få systemer og processer til at fungere optimalt i praksis.

Om Siemens Mobility
Siemens Mobility er en global frontløber inden for intelligente og bæredygtige transportløsninger. I Danmark er vi en vigtig samarbejdspartner for den kollektive trafik og bidrager aktivt til en mere grøn og pålidelig infrastruktur gennem vedligeholdelse og teknisk ekspertise.
For yderligere oplysninger om Siemens Mobility DK klik HER.

Om jobbet
I denne rolle bliver du en central del af arbejdet med vores CMMS-løsning (Computerized Maintenance Management System), baseret på IBM Maximo. Systemet understøtter vedligeholdelse, drift og planlægning og anvendes bredt i organisationen.
Du vil fungere som bindeled mellem systemets brugere, de tekniske løsninger og vores hovedkontor i Tyskland. Det indebærer, at du både supporterer brugerne i deres daglige arbejde, opnår forståelse for systemets bagvedliggende funktionalitet og bidrager til løbende forbedringer.
Rollen rummer både drifts- og udviklingsopgaver, hvilket giver dig mulighed for at præge retningen og optimere løsningen over tid.

Dine primære ansvarsområde

* Supportere brugere i deres daglige arbejde med CMMS, så de kan arbejde effektivt og uden unødige udfordringer
* Udarbejde databaseudtræk og rapporter til intern og ekstern brug
* Analysere og forbedre arbejdsgange med fokus på bedre systemunderstøttelse
* Samarbejde med kolleger og specialister i Siemens' hovedkontor i Tyskland, herunder vidensdeling og koordinering
* Bidrage med input til nye funktioner og systemforbedringer baseret på brugerbehov og driftserfaring
* Håndtere og eskalere supporthenvendelser ved behov for yderligere teknisk assistance
* Opbygge forståelse for systemets logik for at identificere fejlårsager og forbedringsmuligheder

Hvem er du?

* Du trives i en rolle med mange kontaktflader, hvor du balancerer mellem teknik, struktur og brugerbehov. Du er analytisk, nysgerrig og god til at skabe overblik, og du motiveres af at finde løsninger, der gør en reel forskel i hverdagen. Derudover forestiller vi os, at du:
* Har en grundlæggende teknisk forståelse, særligt inden for databaser og systemer
* Har erfaring med at arbejde i CMMS
* Taler og skriver dansk og engelsk, da du arbejder i en international kontekst
* Har en serviceminded tilgang og motiveres af at hjælpe andre
* Er nysgerrig og har lyst til at lære - både teknisk og forretningsmæssigt
* Er åben for at rejse til Tyskland et par gange om året i forbindelse med samarbejde og koordinering
Det er en fordel, hvis du også:

* Har kendskab til Oracle SQL eller lignende databaser
* Har erfaring med IBM Maximo eller andre vedligeholdelsessystemer
* Er udadvendt og trives i samarbejde med mange forskellige typer interessenter
* Har en procesorienteret tilgang og kan være med til at forstå, udvikle og dokumentere arbejdsgange

Vi tilbyder dig
Hos Siemens Mobility bliver du en del af et stærkt team, hvor nysgerrighed, faglig udvikling og åben dialog vægtes højt. Vi arbejder målrettet med work-life balance, fleksible arbejdsforhold og attraktive personalegoder samt løbende sociale aktiviteter.

* Derudover tilbyder vi:
* 5 ekstra feriefridage
* Fritvalgskonto
* En attraktiv pensionsordning inkl. sundhedssikring
* Mulighed for medarbejderaktieprogram og fleksible personalegoder
* Sociale arrangementer og aktive medarbejderklubber
Se en kort film om Siemens Mobility DK som arbejdsplads HER.

Hop ombord på toget!
Send os din ansøgning og dit CV hurtigst muligt og senest d. 21.06.2026, da vi afholder samtaler løbende.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte IT Manager Kenneth Lorentzen på e-mail: kenneth.lorentzen@siemens.com.
Du behøver ikke at kunne det hele fra start - vi opfordrer dig til at søge, også selvom du ikke opfylder alle krav. Det vigtigste er din interesse for teknologi, en stærk servicementalitet og motivation for at udvikle dig i rollen. Resten skal vi nok hjælpe dig godt på vej med.
Vi glæder os til at høre fra dig