Assistant(e) E-Commerce

Descrizione del lavoro:

Présentation de l'entreprise - NOTSHY

NOTSHY, c'est la passion du cachemire, cette matière d'exception à la fois douce et soyeuse.

NOTSHY croit à la rencontre d'un savoir-faire ancestral et d'un amour immodéré de la mode, mais surtout, à l'harmonie entre qualité, style et une vocation éthique.

Plus qu'une attitude, NOTSHY incarne aujourd'hui une véritable philosophie. Celle des femmes modernes et indépendantes, désinvoltes par leur élégance, sophistiquées par leur nonchalance.

Un cachemire de caractère. Pensé pour des femmes audacieuses au style affirmé, le vestiaire maille NOTSHY esquisse des cachemires ultra mode, réconciliant tendances contemporaines et savoir-faire artisanal sur fond d'ambitions durables.

Description du poste

Pour notre service Digital nous recherchons un(e) assistant(e) E-commerce.

Votre principale mission est le support de l'activité e-commerce du site notshycashmere.com.
Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions seront les suivantes :

Animation et e-merchandising du site

- Construire et mettre en œuvre le plan d'animation & commercial
- Gérer et optimiser quotidiennement le site : vous êtes garant(e) de la qualité du e-merchandising et de ses performances
- Créer les sélections, configurer et mettre à jour les contenus web (bannières, mise en avant produits)
- Créer, coordonner et mettre en ligne le catalogue produits (rédaction des descriptifs français et anglais, gestion des éléments visuels…)
-Mettre en place les éléments en respectant les consignes SEO

Pilotage opérationnel de la boutique en ligne

- Assurer l'excellence opérationnelle du site en permanence
- Garantir l'envoi des commandes et le traitement des retours dans les meilleurs délais en collaboration avec les équipes logistiques et la personne en charge du SAV
- Suivre l'approvisionnement et les recommandations de réassorts en adéquation avec les stocks réels, les projections élaborées et les demandes clients
- Respecter les procédures logistiques afin de garantir une bonne gestion des stocks
- Etre le relais de la personne en charge du SAV et de l'envoi des newsletters lors des fortes périodes d'activité commerciale

Projets digitaux & TMA

- Participer au développement de nouvelles fonctionnalités du site en relation avec le chef de projet, le responsable e-commerce et les prestataires externes
- Participer à tout projet directement lié aux activités e-commerce
- Recetter avant mise en ligne
- Effectuer un reporting d'éventuels bugs trouvés sur les différentes versions du site au chef de projet ou via un outil de ticketing

Reporting & Benchmark

- Support à l'analyse hebdomadaire des KPIs business
- Benchmark de nos concurrents et autres acteurs e-commerce
- Partage des best practices

Les missions accordées peuvent varier selon les besoins de l'équipe, les projets en cours et les initiatives personnelles.

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Master 1 ou 2 d'une formation en digital ou E-commerce, vous bénéficiez d'une expérienec d'au moins 2 ans sur un poste similaire, dans le secteur de la mode.

Vous savez prendre des initiatives et travailler en autonomie.
Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous accordez une attention particulière aux détails.
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, faites preuve de proactivité et savez vous adapter à diverses missions.
Vous maîtrisez la rédaction avec une orthographe impeccable.
Un bon niveau d'anglais est également requis sur le poste.

La maitrise de ces outils est un plus :
Les outils digitaux : CMS (Shopify), Google Analytics, Excel/Sheets, Gorgias, Klaviyo et Fastmag