Coordinateur Commercial H/F

Descrizione del lavoro:

Fondée en 2014, Deepki est la solution SaaS de référence en matière de durabilité dans le secteur immobilier. Elle accompagne les acteurs de l'immobilier tertiaire dans l'atteinte de leurs objectifs de durabilité grâce à un logiciel innovant et à des services d'expertise.
La plateforme Deepki permet une prise de décision éclairée, au service de l'impact climatique et de la performance opérationnelle des portefeuilles immobiliers.
Notre marque repose sur trois valeurs fortes : "Trust, Care & Act" (la confiance, bienveillance et engagement), qui guident nos relations, notre fonctionnement et notre impact.
Nous nous engageons à accompagner nos clients vers la réussite en leur fournissant des données fiables, des équipes impliquées et des analyses concrètes, vectrices de changement durable.
Nous recherchons un profil Coordinateur Commercial pour rejoindre notre équipe internationale Account Management en tant que pivot opérationnel du renouvellement clients. Vous garantissez des processus fluides et fiables qui permettent à nos équipes commerciales de se concentrer sur la croissance. Un rôle clé où votre structuration et votre rigueur ont un impact direct sur la satisfaction client et la performance financière!
Poste à pourvoir à Paris 11ème - CDI
Vos responsabilités:
Conception et Mise en Place des Processus
* Concevoir et mettre en place des processus fluides entre les équipes KAM et Sales Administration
* Animer et coordonner les réunions opérationnelles pour assurer l'alignement
* Implémenter un système de suivi des KPIs robuste (facturation, cash collection, délais)
Pilotage des Renouvellements
* Anticiper les échéances contractuelles et piloter les renouvellements de bout en bout
* Maintenir une base de données contractuelle fiable et à jour
* Nouer un lien régulier avec nos clients (France & International) pour éviter les résiliations involontaires
* Communiquer de manière proactive en interne et en externe
Gestion de la Facturation Grands Comptes
* Garantir la précision et la conformité de la facturation (CRM, ERP, outils SaaS)
* Gérer les anomalies et litiges (avoitrs, corrections de factures,…) avec diplomatie et rigueur
* Optimiser continuellement les processus de facturation pour plus d'efficacité
* Soutenir les équipes administratives dans la collecte d'informations et le recouvrement
Contribution à l'Amélioration Continue
* Collaborer avec les équipes Customer Success, Finance et Gestion Client pour fluidifier les workflows
* Identifier les opportunités d'optimisation des outils et processus
* Fournir aux équipes commerciales des données fiables et actionnables
Profil recherché
De formation supérieure (type Bac +4/5), vous justifiez d'une expérience d'un an minimum en consulting métier, définition de processus, ou administration/finance
Français et Anglais courants (oral & écrit indispensables)
Maîtrise de la suite Google (Docs, Sheets) + expérience d'un CRM/Salesforce/HubSpot ou équivalent
Qualités essentielles:
* Rigueur exemplaire et souci du détail
* Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs variés
* Esprit analytique et capacité à prendre d'initiative
* Proactivité dans l'amélioration des processus
* Aptitude à travailler en environnement international

Process de recrutement:
* 1er entretien avec Yasmina (Talent Acquisition) - 45'
* Entretien manager avec Stéphanie (Global Head of Key Account Managers)
* Entretien final avec Bruno (VP France & Global Accounts)

Notre engagement :
Deepki est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'origine ethnique, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales connexes), l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, l'origine nationale, un handicap physique ou mental non disqualifiant, ou toute autre base couverte par la loi appropriée.
Tout emploi est décidé sur la base des qualifications, de la passion, du mérite et des besoins de l'entreprise.
Nous nous engageons à étudier toute demande d'aménagement de poste pour les personnes en situation de handicap, afin de garantir un environnement de travail accessible et inclusif.
Deepki : #ImpactForward