Business Product Analyst applications bagages F/H

Descrizione del lavoro:

Description du poste

Intitulé du poste

Business Product Analyst applications bagages F/H

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Piste & Exploitation Bagages

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Le service des Systèmes d'Informations de la Direction Bagages et Prestataires du Hub (aéroport Roissy CDG) a pour mission de créer, maintenir et faire évoluer les applications qui permettent la gestion des bagages de nos clients, avec un objectif de performance opérationnelle, de satisfaction client et de maitrise des coûts.

Parce qu'un client qui récupère son bagage à l'arrivée sans trop attendre est un client satisfait, notre objectif est de tout faire pour que les bagages soient chargés à temps à bord de nos avions. Dans le cas contraire, notre objectif est de restituer le bagage au client le plus rapidement possible afin de limiter le désagrément.

Le Business Product Analyst travaille avec l'ensemble des acteurs métiers et IT, afin d'éclairer, analyser, communiquer et valider les besoins de changement sur les processus métiers et sur les systèmes d'information. Il est en charge de gérer les problèmes, d'évaluer et proposer des solutions face aux besoins exprimés afin de permettre à l'organisation métier de réaliser ses objectifs.

Description de la mission

En coordination avec le Product Owner et au sein de la delivery team, il/elle contribue à la création de valeur attendue par le métier, avec comme missions principales :
* Organiser des pré-study et coordonner le recueil du besoin métier et sa mise en œuvre
* Prendre en charge le support opérationnel
* Piloter le suivi de la performance de l'outil et coordonner la gestion des incidents
* Supporter activement la conduite de changement
Activités détaillées :
* Il / Elle aide et challenge le métier dans ses pre-study et la définition de son besoin
* Il / Elle rédige les user story, les tests associés, et contribue à l'estimation (cout et délai) de mise en œuvre
* Il / Elle réalise le paramétrage fonctionnel du produit
* Il / Elle réalise les tests d'acceptance (UAT et FAT) selon la stratégie établie par la product team
* Il / Elle pilote le support opérationnel du produit sur les aspects technico-fonctionnels
* Il / Elle pilote le suivi de la performance de l'outil et à la gestion des incidents
* Il / Elle participe à la conduite du changement en lien avec le PO, et communique les impacts associés

Profil recherché

Connaissances :
- Connaissances informatiques en gestion de projet
- Formation ou intérêt pour les opérations et le transport aérien.
- Connaissances bureautique avancées pour formaliser, présenter et analyser
- Connaissance de la modélisation des processus
- Connaissance de la méthode Agile / conduite de projets SI, et particulièrement de la rédaction des users stories, du référencement sous JIRA des demandes et des outils de tests
- Connaissance de méthodologies et/ou techniques de conduite du changement
- Approche par les processus et l'architecture métier.

Aptitudes et compétences :
* Appétence pour les systèmes d'information.
* Autonomie
* Rigueur
* Capacités d'analyse, de négociation et de synthèse
* Capacité à travailler en équipe (mobiliser, déléguer, faire adhérer…)
* Qualités relationnelles et bonne expression orale
* Animation, coordination, formalisation
* Force de proposition.

Langues
Niveau d'anglais C1

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

01/10/2026

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

Moins de 3 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX