CDI - Coordinateur CRO F/H - l'Occitane en Provence

Descrizione del lavoro:

Description du poste

Depuis 1976, L'OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.Aujourd'hui, le Groupe L'OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et Elemis.
Nous recherchons un Coordinateur CRO EMEA très motivé pour rejoindre l'équipe régionale de notre Maison L'Occitane en Provence !
Le Coordinateur CRO soutiendra l'amélioration continue des parcours clients en préparant, exécutant et coordonnant les tests A/B au niveau EMEA. Ce rôle opérationnel renforce la stratégie CRO en structurant les hypothèses, en soutenant les analyses et en garantissant une exécution fluide.
Missions principales :
* Préparer les hypothèses de test en s'appuyant sur les insights issus de la data, du CRM, de l'eMerch ou des équipes pays.
* Rédiger les briefs de tests A/B en adéquation avec les objectifs business et les méthodologies CRO.
* Coordonner la conception, le développement et l'intégration des tests avec les agences (HD Com) ou les équipes IT.
* Réaliser les phases de QA avant lancement et suivre l'exécution des expérimentations en production.
* Veiller au respect des plannings, à la cohérence des scénarios testés et à la qualité de mise en œuvre.
* Réaliser des analyses préliminaires via GA4, Contentsquare ou AB Tasty pour soutenir la priorisation des tests.
* Maintenir le backlog CRO, suivre l'avancement et documenter les résultats.
* Mettre à jour la documentation interne, les outils de suivi et de reporting.Profil recherché
* Première expérience professionnelle en CRO, UX analytics ou web analytics.
* Compréhension de base du développement web (HTML/CSS/JS) ou de langages de programmation (Python, SQL) appréciée.
* Rigoureux, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe.
* Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
* Bonne maîtrise des outils de test et d'analyse.
* À l'aise dans la coordination transversale
* Bonne communication