Chargé·e de formation et pôle qualité H/F

Descrizione del lavoro:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

📣Au sein de la Direction des ressources humaines, nous recherchons notre futur Chargée de formation et qualité H/F en CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l'équipe de Mathieu, Directeur L&D!

Votre impact:

Garantir la qualité, la conformité et la performance opérationnelle des actions de formation du Campus (logistique, conformité Qualiopi/ISO, évaluation et reporting), en assurant une expérience « client interne » fluide et en contribuant à la capitalisation des contenus et procédures. Cette fonction soutient la stratégie du Campus de faire d'Edenred une entreprise apprenante ainsi qu'une organisation basée sur les compétences.

Vos missions :
1/ Pilotage logistique opérationnel: gérer l'administration des sessions ( paramétrage et publication sur le LMS, inscriptions, convocations, feuilles de présence, gestion du matériel et des prestataires, suivi administratif et légal des formations, exploitation des outils LMS, suivi taux de complétion).

2/ Qualité & conformité: définir, rédiger et animer les procédures opérationnelles en conformité avec le référentiel Qualiopi et les exigences ISO 9001 , préparer et organiser les audits internes et externes, constituer les preuves et les preuves d'archivage, mettre en place le comité d'évaluation qualité du Campus

3/ Évaluation & mesure d'impact: concevoir et déployer les évaluations à chaud et à froid, construire et analyser tableaux de bord (KPI) d'impact et satisfaction, proposer des plans d'actions correctifs pour améliorer l'efficacité des dispositifs (boucle d'amélioration continue / Kayzen).

4/ Reporting & pilotage data: produire des reporting réguliers destinés à la Direction L&D et au groupe (KPI Campus : taux de déploiement, taux de complétion, satisfaction, impact) et exploiter les données du LMS

5/ Support à la migration et exploitation LMS: contribuer aux projets de migration/paramétrage du LMS groupe, intégrer les contenus SCORM/xAPI, assurer le support utilisateurs et la recette fonctionnelle, déployer les fonctionnalités utiles au campus, accompagner les équipes Campus et les managers dans l'usage de la plateforme.

6/ Gestion budgétaire & fournisseurs : Suivre les budgets formation en lien avec la DAF et OPCO, traiter commandes et factures, piloter relations prestataires et SLA pour la logistique et l'évaluation.

Vos interlocuteurs: Learning partner, équipes campus, équipes groupe , Facilty management (logistique), communication interne et DAF (suivi budgétaire). Vous interagissez aussi avec les prestataires formation, certificateurs (Qualiopi), OPCO, fournisseurs logistiques

Vos expériences et compétences qui feront votre succès:

Vous avez un Bac+3 minimum en RH, qualité, management, ingénierie pédagogique ou équivalent. Une formation complémentaire qualité (Qualiopi, ISO) est appréciée.
Vous avez minimum 3 ans en logistique formation / administration LMS et qualité en formation et une expérience en matière de procédures RH liées à la formation.
Une expérience en gestion budgétaire et relation prestataires est souhaitée.

C'est aussi votre savoir-être qui prime :

🔎Organisé, structuré avec un esprit d'analyse
📣 Ouverture au feedback et capacité à progresser rapidement
🤝 Énergie positive, esprit d'équipe et envie de contribuer au collectif

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :
* Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
* Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (12,10EUR par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
* Top Employer 2026, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres.
* Parcours onboarding dédié, programme d'accompagnement skill+ par nos managers coach afin de garantir une montée en compétence et l'atteinte des objectifs.
* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

Processus de recrutement

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