FR - Réceptionniste (H/F/X)

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise

Le Novotel Paris Rueil Malmaison est un hôtel 4 étoiles de 118 chambres.
Idéalement placé entre le RER A et le quartier d'affaires Rueil 2000, nous accueillons une clientèle business la semaine et loisir le week-end.
Le Novotel Paris Rueil Malmaison c'est aussi :
* 1300 m² de salons (14 salles de séminaires et 1 amphithéâtre)
* Le Gourmet Bar : bar et restaurant avec une carte qui évolue au fil des saisons
* Des super soirées Afterwork pour nos clients et voisins

Description du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste prêt(e) à accueillir nos voyageurs business & loisirs avec énergie, sourire et professionnalisme. Ici, on ne se contente pas de donner des clés : on crée des expériences mémorables.
🔑 Ce que tu feras au quotidien :
* Offrir un accueil chaleureux et efficace, conforme aux standards 4*.
* Gérer les check-in/check-out comme un(e) pro grâce à notre système hôtelier.
* Aimer l'énergie des moments de rush et garder ton sens de l'organisation en toute situation.
* Personnaliser les séjours, surprendre les clients et ajouter ta touche magique.
* Contribuer à une expérience client qui donne envie de revenir.
* Répondre aux demandes clients, en direct, par mail ou par téléphone

Qualifications

🌍 Ce qu'on aime chez toi :
* Tu parles couramment français et anglais, et une 3ᵉ langue est un vrai plus.
* Tu as une première expérience en réception (stage de 6 mois ou contrat d'un an).
* Tu es curieux(se), positif(ve), rigoureux(se) et organisé(e).
* Tu as un vrai sens du service et tu adores travailler en équipe.
* Tu n'apportes pas seulement tes compétences, mais aussi ta personnalité.

Informations supplémentaires

* 39h/semaine, horaires tournants (notre réception est ouverte 24/7).
* Une équipe soudée, polyvalente et pétillante prête à t'accueillir.
* 13ᵉ mois après 1 an d'ancienneté
* Carte Heartist pour profiter d'avantages dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires
* 10 week-ends garantis par an
* Intéressement collectif selon atteinte des objectifs des hôtels